VetFamily: пълен copy deck на български (25.09.2026)

Всички текстове са чернови за преглед. Нищо не е качено в Klaviyo. Обръщение: „Вие“ с главна буква навсякъде. Placeholder-ите [РЕШЕНИЕ], [ПРОВЕРИ], [CLAIM], [КОД], [ИСТИНСКИ ОТЗИВ] чакат собственика; решенията са събрани в OPEN-DECISIONS.md. Редакторски преглед: analysis/COPY-REVIEW.md. Календар: CAMPAIGN-CALENDAR-90D.xlsx, лист „Пълен календар 90 дни“.

Съдържание

1. Кампании: първите 30 дни, вторник и петък (C01-C09) (източник: COPY-DECK-CAMPAIGNS-30D.md)
2. Кампании: допълнителни четвъртъци през октомври (X01-X04) (източник: COPY-DECK-CAMPAIGNS-EXTRA.md)
3. Кампании: дни 31-90, вкл. Черен петък и Коледа (C10-C29, G1-G3) (източник: COPY-DECK-CAMPAIGNS-D31-90.md)
4. Flows, част A: Welcome, благодарност, onboarding, отзив, replenishment, cross-sell (източник: COPY-DECK-FLOWS-A.md)
5. Flows, част B: site/browse/cart/checkout, VIP, winback, sunset, MedPaw waitlist, back in stock (източник: COPY-DECK-FLOWS-B.md)

Част 1. Кампании: първите 30 дни, вторник и петък (C01-C09)

COPY-DECK-CAMPAIGNS-30D.md

Пълни български текстове за първите 9 кампании (28.09, всъщност първо изпращане 29.09.2026, до 27.10.2026). Основа: EMAIL-STRATEGY-BG.md, data/PRODUCT-FACTS.md, data/OFFERS-VERIFIED.csv, PRODUCTS-CURRENT.csv, analysis/METHOD-REFERENCE.md. Всички твърдения следват claims политиката: подкрепа/поддръжка/грижа/комфорт при движение, козина и кожа. По-силни формулировки са маркирани [CLAIM: нужно доказателство]. Отзиви са маркирани [ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение]. Подател: Д-р Симеон Маджаров. Без клиника, без часове за преглед, без "нашите ветеринари". Официално "Вие". Без дълги тирета навсякъде (проверено с grep).

Аудитория по подразбиране за всички писма (освен ако е указано друго): Engaged 90D (~4 050 профила) + купували последните 365 дни, минус NO Marketing, List cleaning, Unengaged 180D, поръчали последните 3 дни, Checkout Started последните 24ч без поръчка.

C01, вторник, 29.09.2026, 09:15

Тема на кампанията: 3 знака, че на кучето Ви му е трудно с козината при смяна на сезона. Тип: education (40% групата). Цел и основно послание: Есенното линеене не е "просто линеене". То е сигнал, че тялото има нужда от подкрепа. Показваме 3 конкретни знака и позиционираме Омега 3 като начин да подпомогнете кожата и козината отвътре. Без отстъпка. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Козина по дивана? 3 знака да следите Subject вариант Б: Есенно линеене: кога е нормално, кога не Preheader: Три признака, които всеки стопанин на куче трябва да познава...

Тяло на писмото

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Есента дойде. А с нея, козина по дивана, по дрехите, по пода.

Това е нормално до определена степен. Кучетата сменят подгъза си два пъти годишно. Въпросът е кога линеенето е просто сезонно, и кога е знак, че кожата и козината имат нужда от повече подкрепа.

3 знака, за които да следите Ето три неща, за които си заслужава да следите:

1. Козината е матова, не лъскава, дори след баня.
2. Пада повече от обичайното за сезона, на цели снопчета.
3. Кожата под козината е суха, зачервена или кучето се чеше по-често.

Ако разпознавате едно от трите, това обикновено означава, че тялото на кучето няма достатъчно от суровините, които козината иска, за да се обновява добре.

Козината е съставена основно от протеин и мазнини. Есенната смяна изисква повече ресурс, отколкото обичайно. Омега 3 мастните киселини (EPA и DHA) са част от суровините, които кожата използва, за да поддържа бариерата си здрава [CLAIM: нужно доказателство, PDP твърди повече от "поддръжка", изисква преглед на claim нивото преди push].

Разрешена формулировка за тази кампания (по политиката "подкрепа/поддръжка"): Омега 3 маслото от сьомга подпомага поддръжката на кожата и козината при редовен прием.

Затова Омега 3 е един от малкото продукти, които държим постоянно в рутината на кучетата си през есента. 100% масло от сьомга, в три разфасовки според размера на Вашето куче: 300 мл, 500 мл и 1000 мл.

Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 300 мл | 17,90 € | Подпомага поддръжката на кожата и козината при малко куче | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 500 мл | 25,90 € | Балансиран избор за средно куче или две малки кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Най-изгодна на мл за по-голямо куче или повече от едно куче | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3

Ако не сте сигурни коя разфасовка е подходяща за Вашето куче, следващото ни писмо е точно по тази тема.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Омега 3 CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Wireframe / модули: Hero (headline + илюстрация есенно куче/козина) > Bridge инфографика "3 знака" (icon checklist) > текстов блок механизъм > 1 продуктов модул (Омега 3, 3 разфасовки, индивидуален Shop Now за всяка) > Footer с категорийни бутони.

Нужни асети: снимка/илюстрация на куче с лъскава козина есенна сцена (стил VF|BP V2); icon checklist 3 точки; продуктова снимка Омега 3 трите разфасовки.

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }} (fallback "Приятелю").

Нужно доказателство за claim: формулировката "подпомага поддръжка на кожата и козината" е разрешена; всяко твърдение над това (напр. "спира линеенето", "лекува кожни проблеми") изисква COA/изследване, което не е налично, вижте data/PRODUCT-FACTS.md т.5.

Тест хипотеза: Subject с конкретен визуален детайл ("Козина по дивана") ще донесе по-висок click/placed-order rate от по-обобщения ("Есенно линеене"), защото визуализира проблема веднага (course benchmark: revenue lift от subject framing, не от open rate).

C02, петък, 02.10.2026, 09:15 (Анкер: 4.10 Световен ден на животните)

Тип: founder (15% групата). Цел и основно послание: Доверие в автора на продуктите. Писмо от първо лице на д-р Маджаров защо е създал VetFamily продуктите, обвързано с 4 октомври. Без директен продажбен CTA, лек soft CTA към сайта. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Защо създадох тези продукти Subject вариант Б: 4 октомври: едно лично писмо от мен Preheader: По повод Световния ден на животните, няколко думи от мен...

Тяло на писмото (изцяло текстов имейл, без hero графика)

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Утре е 4 октомври, Световен ден на животните. Затова реших да Ви пиша лично, вместо да Ви показвам поредния продукт.

Аз съм ветеринарен лекар. Работил съм с достатъчно кучета и стопани, за да видя един и същ проблем отново и отново: стопаните искат да помогнат на кучето си, но не знаят на кого да вярват. Етикетите обещават всичко. Малко от тях казват какво реално има вътре и защо.

Затова започнах да правя собствени продукти. Исках да мога да застана зад състава, дозата и начина на употреба с истинското си име.

Всеки продукт на VetFamily носи моето име, защото аз отговарям за него. Не Ви обещавам чудеса. Обещавам съставки, за които мога да обясня защо са там.

Днес не искам да Ви продавам нищо конкретно. Само исках да знаете кой стои зад писмата, които получавате от нас.

Ако искате да разгледате какво правим, вратата е отворена.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай VetFamily CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Само текстов модул (без hero изображение), малка снимка на автора в подписа, финален footer с категорийни бутони (Артро, Омега, Буркани).

Нужни асети: снимка на д-р Маджаров (вече налична в бранд асетите, ако няма, [РЕШЕНИЕ: нужна нова снимка]).

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Нужно доказателство за claim: няма претенции за резултат в това писмо; безопасно по политиката.

Тест хипотеза: Чисто текстово писмо от основателя ще получи по-нисък click rate, но по-висок placed-order rate в следващите 7 дни (halo ефект на доверие), защото не иска нищо в момента.

C03, вторник, 06.10.2026, 09:15

Тип: education (40% групата). Цел и основно послание: Есенното застудяване прави ставите на по-възрастните кучета по-схванати. Образоваме за 3 знака, БЕЗ офертен CTA, защото наличността на Артро Плюс (30 табл.) е само 16 бр. към 25.09.2026 и не бива да push-ваме масова покупка, докато наличността не е потвърдена от собственика. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: 3 знака, че на кучето Ви му е трудно на стълбите Subject вариант Б: Застудя ли, ставите се обаждат първи Preheader: Как да разпознаете ранните знаци при по-възрастно куче...

Тяло на писмото

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Застудяването не идва само с настинки за нас. При по-възрастните кучета то се усеща най-напред в ставите.

3 знака, за които да следите Три неща, за които си заслужава да следите есента и зимата:

1. По-бавно ставане сутрин, особено след почивка.
2. Колебание пред стълби, което не сте забелязвали преди.
3. По-къси разходки по собствено желание на кучето.

Нито едно от трите не означава автоматично проблем. Но заедно, и особено при куче над 7 години, си заслужават внимание.

Студът не създава проблема сам по себе си. Той прави съществуващата скованост по-забележима, защото ставите се движат по-малко и по-бавно загряват.

Разрешена формулировка: подкрепа за комфорта при движение на кучета в напреднала възраст. [CLAIM: нужно доказателство, ако искаме да споменем "болка" или "възпаление" директно, е нужно решение на собственика по политиката от 25.09.2026, EMAIL-STRATEGY-BG.md т.5]

Артро Плюс е нашата добавка за подкрепа на ставите. Заради ограничена текуща наличност засега не Ви каним да купувате в големи количества, докато не потвърдим склада.

Ако искате да прочетете повече за съставките и как действат, страницата е тук:

CTA текст: Прочети за Артро Плюс CTA URL: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

Wireframe / модули: Hero (есенна сцена, по-възрастно куче) > icon checklist 3 знака > текстов блок механизъм > мек текстов линк към PDP (без ценови блок, без "Купи сега") > footer.

Нужни асети: снимка на по-възрастно куче на стълби/разходка есен; icon checklist.

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Нужно доказателство за claim: формулировка "болка"/"възпаление"/"артрит" изисква решение на собственика; текущата версия ползва само "комфорт при движение", което е разрешено.

Тест хипотеза: Образователно писмо без CTA към покупка ще има по-нисък conversion directly, но ще пази марж и доверие, докато наличността се изясни; мерим click към PDP (не поръчки) като основна метрика.

C04, петък, 09.10.2026, 09:15

Тип: product, без отстъпка (15% групата). Цел и основно послание: Обучение "коя разфасовка Омега 3 за кое куче" по тегло. Цел: правилна употреба, по-висок LTV, по-малко объркване при покупка. Аудитория: аудитория по подразбиране, приоритет на S-OMEGA-NO (профили без предишна поръчка на Омега) и S-1X.

Subject вариант А: Коя Омега 3 е за Вашето куче Subject вариант Б: 300, 500 или 1000 мл: как да изберете Preheader: Кратък и практичен ориентир по тегло на кучето...

Тяло на писмото

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Един от най-честите въпроси, които получаваме: коя разфасовка Омега 3 да изберете?

Коя разфасовка е за Вашето куче Кратък ориентир (общ, не заместващ индивидуална преценка):

• До 10 кг куче: 300 мл трае най-дълго за домакинство с едно малко куче.
• 10 до 25 кг куче, или домакинство с 2 малки кучета: 500 мл е балансираният избор.
• Над 25 кг куче, или повече от едно куче в дома: 1000 мл е по-изгодният вариант на мл.

Точната дневна доза е отбелязана на етикета според теглото на кучето Ви. [CLAIM: нужно доказателство, точните ml на помпичка и дневна доза по тегло трябва да се цитират точно от текущия PDP/етикет, а не да се преизчисляват тук; вижте бележката за противоречие "~75 дни за 20кг куче" срещу стария етикет "~1 месец" в memory vetfamily-omega3-pdp-pricing-2026-09]

Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 300 мл | 17,90 € | За домакинство с едно малко куче | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 500 мл | 25,90 € | Балансиран избор за средно или две малки кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Най-изгодна на мл за по-голямо куче или няколко кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3

Бонус, докато трае наличността Литрите в момента идват и с малък бонус: подарък балсам за лапи при поръчка на 1000 мл разфасовката (докато трае наличността).

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Омега 3 CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Wireframe / модули: Hero > Feature diagram/таблица "по тегло" > 3 продуктови блока с индивидуален Shop Now (course benchmark: +25% clicks) > финален общ "Разгледай всички" CTA > footer.

Нужни асети: инфографика таблица по тегло; 3 продуктови снимки по разфасовка.

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Нужно доказателство за claim: точните мл на помпичка и дни на разфасовка трябва да се вземат директно от актуалния PDP текст в /Users/simeon/aaaa/vetfamily-store-migration/src преди изпращане, не от преизчисление в този документ.

Тест хипотеза: Индивидуален CTA за всяка разфасовка ще вдигне click rate спрямо един общ бутон (course benchmark +25%); мерим click на доставено писмо по разфасовка.

C05, вторник, 13.10.2026, 09:15

Тип: education / founder Q&A (месечна рубрика, влиза в 40% education, или може да се брои като founder; за баланса на този 30-дневен блок го водим като education). Цел и основно послание: Рубрика "Д-р Маджаров отговаря". Тема: Омега от риба или от растения. Образователно позициониране на рибеното масло. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Д-р Маджаров отговаря: риба или растения? Subject вариант Б: Въпрос от Вас: каква Омега е по-добра? Preheader: Кратък, честен отговор на често задаван въпрос...

Тяло на писмото

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Всеки месец отговарям тук на въпрос, който получаваме често. Този месец: "Защо Омега от риба, а не от лен или друг растителен източник?"

Краткият отговор: рибата печели Кучетата (за разлика от хората) трудно превръщат растителните омега мастни киселини (ALA) в активните форми EPA и DHA, от които кожата и козината реално се възползват. Рибеното масло съдържа EPA и DHA директно, готови за употреба.

Затова изборът на източник не е въпрос на мода, а на това как тялото на кучето реално преработва мастните киселини. Растителните източници не са "лоши", просто са по-малко ефективни за кучешкия метаболизъм по отношение на EPA/DHA. [CLAIM: нужно доказателство, ако искаме да цитираме конкретно изследване за конверсията ALA към EPA/DHA при кучета, трябва източник; засега оставаме на общото твърдение]

Затова Омега 3 на VetFamily е 100% масло от сьомга, не растителна смес.

CTA текст: Виж съставa на Омега 3 CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Ако имате въпрос за следващия месец, просто отговорете на това писмо.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

Wireframe / модули: Текстов Q&A модул (кратък отговор bold в началото) > разширение > 1 малък продуктов блок > footer.

Нужни асети: няма нови, текстово писмо.

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Нужно доказателство за claim: конкретно изследване за ALA/EPA/DHA конверсия при кучета не е цитирано тук нарочно; ако се добави число или процент, трябва източник преди push.

Тест хипотеза: Q&A форматът ще увеличи reply/engagement сигналите (отговори на писмото), което подобрява deliverability репутацията с течение на времето.

C06, петък, 16.10.2026, 09:15

Тип: story (10% групата). Цел и основно послание: Реален отзив от клиент. БЛОКЕР: няма събран отзив с писмено разрешение към 25.09.2026. Копито по-долу е плейсхолдър структура, не се изпраща, докато не се получи истински отзив и съгласие. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: [ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение] Subject вариант Б: [ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение] Preheader: [ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение]

Тяло на писмото (плейсхолдър структура)

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

[ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение, тук ще застане кратка история на един реален клиент и куче, с точен цитат, само след писмено съгласие за публикуване]

[Продуктов блок към продукта, за който е отзивът]

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: [зависи от продукта на отзива] CTA URL: [зависи от продукта на отзива]

Wireframe / модули: Снимка на кучето (с разрешение) > цитат блок > кратък разказ 3-4 изречения > 1 продуктов блок > footer.

Нужни асети: снимка на кучето от клиента (с разрешение); писмено съгласие за публикуване на име/снимка/цитат.

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Нужно доказателство за claim: цялото писмо е блокирано без [ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение]. Алтернатива, ако до 16.10 няма събран отзив: заменете слота с допълнително education писмо от non-discount frameworks листа (напр. "How It's Made" за Бурканите), за да не се пропусне slot в календара.

Тест хипотеза: Реален отзив (снимка + цитат) ще донесе по-висок click rate от чисто текстово писмо, заради директно социално доказателство; не се тества преди да има одобрен реален случай.

C07, вторник, 20.10.2026, 09:15

Тип: education (40% групата), cross-sell фокус. Цел и основно послание: Грижа за лапи и кожа през зимата плюс кратко споменаване на пробиотика за храносмилане. Cross-sell осведоменост, не твърд discount push. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Зимата съсухря лапите на кучето Subject вариант Б: Малка рутина за студените месеци Preheader: Две прости добавки към ежедневната грижа...

Тяло на писмото

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Студът и солта по тротоарите не са добри новини за лапите на кучето. Кожата на възглавничките изсъхва и напуква по-лесно.

Две прости стъпки за зимата Две прости стъпки за зимата:

1. Балсам за лапи и нос след всяка разходка при студено или мокро време.
2. Внимание към храносмилането, защото по-малко движение и промяна в разходките понякога обръщат стомаха на кучето.

За лапите Балсамът ни е с бадемово масло, календула, алое вера и масло от ший. Хидратира и предпазва лапите, носа и раздразнената кожа.

Продукт: Балсам за лапи, нос и кожни раздразнения 50 мл | 14,99 € | Хидратира и предпазва лапите и носа при студ | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/balm

За храносмилането Пробиотикът е добавка към ежедневната грижа за баланс на чревната флора при кучета и котки.

Продукт: Пробиотик за кучета и котки 30 капсули | 14,99 € | Подпомага баланса на чревната флора | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/probiotic

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай грижата за зимата CTA URL: https://vetfamily.bg/products/balm

Wireframe / модули: Hero (зимна сцена, лапи) > 2 малки продуктови блока (Балсам, Пробиотик) с индивидуален Shop Now > инфографика съставки (INCI за балсама) > footer.

Нужни асети: зимна снимка лапи/разходка; INCI списък балсам (внимание: fragrance алергени за 2 аромата липсват от доставчика, не печатайте пълен INCI за тези 2 аромата без допълнение).

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Нужно доказателство за claim: "баланс на чревната флора" е позволена обща формулировка; не твърдете конкретен щам/CFU за пробиотика, защото не е публикуван (PRODUCTS-CURRENT.csv).

Тест хипотеза: Комбинирано писмо с 2 малки продукта (вместо 1 голям) ще увеличи AOV на конвертиралите, защото показва естествена twin-покупка.

C08, петък, 23.10.2026, 09:15

Тип: offer, верифицирана (20% групата). Цел и основно послание: Есенна рутина, Омега 3 литър (1000 мл) с жива автоматична оферта, подарък балсам. Реална, вече активна в Shopify оферта (node 2374431441244, от 21.09.2026), без нов код. Аудитория: аудитория по подразбиране; включва и S-OMEGA-NO-ARTRO за cross-sell поглед към литъра.

Subject вариант А: Вземи литъра, балсамът е подарък Subject вариант Б: Есенна рутина: Омега 3 + подарък Preheader: Само при поръчка на литровата разфасовка, автоматично в количката...

Тяло на писмото

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

За домакинствата с повече от едно куче, или с по-голямо куче, литровата разфасовка Омега 3 е най-изгодният избор на мл.

В момента при поръчка на Омега 3 1000 мл получавате балсам за лапи и нос подарък, автоматично в количката.

Какво получавате - Омега 3, 100% масло от сьомга, 1000 мл. - Балсам за лапи и нос 50 мл, подарък, без код, прилага се автоматично.

Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € + подарък балсам за лапи и нос | Най-изгодна на мл за домакинства с повече от едно куче | Бутон: Вземи Омега 3 1000 мл -> https://vetfamily.bg/products/omega3

Офертата е активна точно сега Офертата е активна в момента в количката. Не обещаваме конкретна крайна дата тук, защото не е зададен твърд срок в Shopify към 25.09.2026 [РЕШЕНИЕ: ако искате твърд краен срок, трябва да се зададе в Shopify преди изпращане, за да не пишем фалшив дедлайн].

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Вземи Омега 3 1000 мл CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Wireframe / модули: Hero с бадж "подарък" (корал акцент само тук, по дизайн правилото за пестене на оранжевото) > "какво получаваш" checklist > 1 голям продуктов блок > footer.

Нужни асети: продуктова снимка Омега 1000 мл + балсам заедно; бадж "подарък" графика.

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Нужно доказателство за claim: офертата е верифицирана в OFFERS-VERIFIED.csv (safe_for_email = YES); не добавяйте допълнителен код върху нея.

Тест хипотеза: Писмо, фокусирано върху "какво получавате" (не върху отстъпка в %), ще конвертира по-добре за consumable продукт, защото подарък гейминг по-осезаем от абстрактен процент.

C09, вторник, 27.10.2026, 09:15

Тип: offer, верифицирана (20% групата). Цел и основно послание: "Рутината на месеца", Бурканите есенно завръщане, количествена автоматична отстъпка (2+ = -5%, live от 06.08.2025). Преди изпращане: провери коя jars автоматика реално се прилага в количката (застъпващи се 8pcsb/16pcsb/15pcsb), за да не се цитира грешна крайна цена. Аудитория: аудитория по подразбиране + купували Бурканите/Вълчан/Serebro исторически (за re-engagement, само кучешки контекст).

Subject вариант А: Рутината на месеца: Бурканите Subject вариант Б: 2 буркана вместо 1? По-изгодно е Preheader: Разнообразно хранене за капризните кучета, автоматична отстъпка от 2 бр...

Тяло на писмото

Здравейте, {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Октомври е добър момент да проверите рутината на хранене на кучето си. Бурканите предлагат разнообразие от вкусове за капризните кучета, домашно приготвена рецепта, без изкуствени добавки.

Изберете вкус Продукт: Бурканите - Баланс 8x500г | от 28,99 € | Балансирано домашно приготвено хранене | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Тонус 8x500г | от 28,99 € | Домашно приготвено хранене за активни кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Протеин 8x500г | от 28,99 € | По-високо съдържание на протеин | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Старт 8x500г | от 28,99 € | Подходящо за подрастващи кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Омега3 8x500г | от 28,99 € | С добавена омега рецептура | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 [ПРОВЕРИ жива наличност по вкус преди изпращане; Диета и Енергия са 0 бр. към 25.09.2026, изключете от решетката, ако все още изчерпани]

Как работи отстъпката При поръчка на 2 или повече буркана, отстъпката се прилага автоматично в количката: 2бр = 5%, 3-14бр = 7%, 15+бр = 15% (потвърдено с GraphQL read 25.09.2026, discountNodes 2185211412828/1694160322908/1695283151196, ACTIVE; не се сумират помежду си).

Само за кучета. Не разглеждаме тази серия за котки.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Бурканите CTA URL: https://vetfamily.bg/products/burkanite2

Wireframe / модули: Hero > продуктова решетка по вкус (индивидуален Shop Now за всеки наличен вкус) > кратък offer banner (текст, не измислен %) > footer.

Нужни асети: снимки на 7-те вкуса буркани; проверка на жива наличност по вкус преди push (Диета и Енергия са 0 бр. към 25.09.2026, изключете от решетката, ако все още изчерпани).

Динамични променливи: {{ person.first_name|default:'Приятелю' }}.

Нужно доказателство за claim: не цитирайте конкретен % отстъпка в subject/preheader, докато не е потвърдена коя автоматика реално печели в количката (риск от грешно число); в тялото пишем "автоматична отстъпка" без точен %, докато не се провери.

Тест хипотеза: Писмо, фокусирано върху избор на вкус (не върху отстъпката), ще намали избора на изчерпани вкусове и ще пази доверието, защото не обещава конкретен % преди потвърждение.

Обобщение: покритие на content mix (9 писма, 28.09-27.10.2026)

Забележка: точните проценти от EMAIL-STRATEGY-BG.md (40/15/10/15/20) са закръглени до цели писма на месец, защото 9 писма не се делят точно. Отклонението е под 5 пр.п. на категория.

Отворени решения и блокери за първите 30 дни

1. C06 (16.10) е блокирано до писмено разрешение за реален отзив. Ако не се получи навреме, замести с допълнително non-discount education писмо (напр. "How It's Made" за Бурканите), за да не се празни слот.
2. Наличност Артро Плюс трябва да се провери отново непосредствено преди C03 (06.10); ако наличността се е увеличила и е потвърдена от собственика над безопасен праг, C03 може да се надгради с мек CTA към PDP (все още без масова офертна кампания в тези 30 дни).
3. C09 (27.10), jars автоматики: провери реалната приложена цена в количката преди изпращане.
4. Welcome код контрадикция (10% срещу 15%) не е адресирана в тези 9 кампании, защото е part от welcome flow, не campaign; флагната отделно в EMAIL-STRATEGY-BG.md т.7.
5. Всички дати/часове са план (09:15 вторник/петък); реалното изпращане в Klaviyo изисква ръчно създаване и преглед на всяка Draft кампания преди push.

Част 2. Кампании: допълнителни четвъртъци през октомври (X01-X04)

COPY-DECK-CAMPAIGNS-EXTRA.md

Допълнителни четвъртъчни изпращания за октомври 2026, добавени след стрес теста (analysis/ROAST-2026-09-25.md, решение 1: старт направо на 3 пъти седмично от 29.09, не гейт след 4 седмици). Тези писма допълват COPY-DECK-CAMPAIGNS-30D.md (C01-C09, вторник/петък), не ги заменят и не повтарят техните теми.

Правило от EMAIL-STRATEGY-BG.md §8: третото писмо в седмицата е кратко (образование, писмо от автора или сегментирано продуктово писмо), не още една оферта. Затова нито едно от четирите писма по-долу не носи код или широка отстъпка.

Подател: Д-р Симеон Маджаров. Официално "Вие/Ви/Ваш" с главна буква. Без клиника, без часове за преглед. Без дълги тирета. Поздрав навсякъде: Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},. Аудитория по подразбиране (освен ако е указано друго): Engaged 90D (~4 050) + купували последните 365 дни, минус NO Marketing, List cleaning, Unengaged 180D, поръчали последните 3 дни, Checkout Started последните 24ч без поръчка.

Claims следват политиката "не режи консервативно": пиша пълната поддържана сила на твърдението, флагвам риска, решението е на собственика, не омекотявам мълчаливо.

X01, четвъртък, 01.10.2026, 09:15

Защо е избран X01 (не X02) за Артро "последни бройки": наличността се движи бързо (16 бр. на 25.09 срещу собственическа оценка 60-66) и роустът (решение 4, "Съдия: RESHAPE") иска действие "веднага", не изчакване. X01 е първата четвъртъчна дата след стрес теста, значи най-ранната възможност да достигнем сегмента, докато бройките все още са релевантни. Чакане до X02 (08.10) удължава прозореца, в който 16-те бройки могат да се изчерпят, без сегментът да е бил уведомен.

Тип: сегментирано продуктово писмо, без оферта, без код (условно на потвърдена наличност). Цел и основно послание: честна информация за ограничена наличност на текущата формула Артро Плюс 30 табл., покана да си вземат, докато я има, плюс waitlist за новата формула. Не е разпродажба, не е "последен шанс" трик; изпраща се само ако наличността реално е под 20 бр. Аудитория: САМО сегмент VVzXcp (Купили Артро Плюс, 1 979 профила). Не аудиторията по подразбиране. Не нови купувачи, не целия лист. Условие за изпращане: [РЕШЕНИЕ: провери Shopify наличност на Артро Плюс 30 табл. в деня преди 01.10]. Изпраща се това писмо САМО ако наличността е потвърдено под 20 бр. Ако е 20 бр. или повече, или ако е разпродадена напълно, вместо това писмо се изпраща X01-FALLBACK (по-долу в този документ).

Тяло на писмото

Subject вариант А: Последни бройки от сегашната формула Артро Subject вариант Б: Преди да продължим с новата формула Preheader: Честно за наличността, плюс как да се запишете за новото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Пиша Ви лично, защото сте купували Артро Плюс преди и заслужавате да знаете какво става, преди да го прочетете другаде.

Работим по нова формула на Артро Плюс. Докато тя стане готова с одобрен етикет, текущата 30-таблетна опаковка остава наличната версия, но количеството намалява.

Точна наличност towards днес: [ПРОВЕРИ: точен брой] опаковки.

Не пиша това, за да Ви бързам изкуствено. Пиша го, защото Вие вече знаете как действа тази формула на Вашето куче, и е честно да го чуете първи, преди да е свършила.

Ако искате да си вземете от текущата формула

Витрината остава същата: 39 / 78 / 99,90 € за 1, 2 или 3 опаковки, с автоматичните отстъпки в количката. Без нов код, без изкуствен срок.

Продукт: Артро Плюс 30 таблетки | 39,00 € | Подкрепа за комфорта при движение на ставите [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Разгледай наличността -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

Ако предпочитате да изчакате новата формула

Новата формула още няма одобрен етикет, точна доза или дата. Не искам да Ви обещая нещо, което още не е потвърдено. Можете да се запишете, за да сте първите, които научават, когато е готова.

[CTA бутон: "Запиши се за новата формула"]

Каквото и да изберете, благодаря, че сте с нас от началото на Артро Плюс.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст 1: Разгледай наличността CTA URL 1: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus CTA текст 2: Запиши се за новата формула CTA URL 2: [URL: страница за записване, РЕШЕНИЕ]

Wireframe / модули: Текстов hero (лично писмо, без илюстрация) > честен блок наличност (само текст, без countdown, без коралов бадж за спешност, защото не е реален срок) > 1 продуктов блок Артро Плюс с "Разгледай наличността" > текстов блок waitlist с отделен CTA бутон > footer.

Нужни асети: няма нови, текстово писмо с 1 продуктов модул (снимка вече налична за Артро Плюс).

Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %} (без fallback дума, при липса на име поздравът е просто "Здравейте,"). [ПРОВЕРИ: точен брой] се попълва ръчно от Shopify admin в деня преди изпращане, не се закръгля и не се преизмисля. [URL: страница за записване, РЕШЕНИЕ] чака собственика да реши дали е нова Klaviyo форма, landing страница или съществуващ popup.

Нужно доказателство за claim: няма нови health claims в това писмо. "Точна наличност" трябва да е реалното число от Shopify в деня на изпращане, не оценката "~60-66" от CURRENT-SCOPE.md (тя е остаряла собственическа преценка, не потвърдена бройка). Не пишете "последен шанс" или подобна изкуствена спешност; наличността говори сама, без добавена драматизация (правило "реални срокове", EMAIL-STRATEGY-BG.md §5.6).

Тест хипотеза: сегментирано писмо само до реални купувачи (VVzXcp), с честна наличност вместо изкуствен discount push, ще донесе по-висок placed-order rate от типична campaign база, защото аудиторията вече познава продукта и няма нужда от убеждаване, само от информация навреме.

X01-FALLBACK, четвъртък, 01.10.2026, 09:15 (алтернатива, ако наличността е 20+ или изчерпана)

Тип: education, без оферта. Цел и основно послание: възрастово позициониране: от коя възраст да следите ставите на кучето, по размер/порода. Не споменава наличност, не носи риск при висока или нулева наличност. Аудитория: аудитория по подразбиране (не само VVzXcp, тъй като не зависи от наличността).

Subject вариант А: От коя възраст да следите ставите на кучето Subject вариант Б: По-голямата порода остарява по-рано, ето защо Preheader: Прост ориентир по размер, не по календарна възраст...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Един въпрос, който получаваме често: "На колко години трябва да започна да внимавам за ставите на кучето си?"

Отговорът не е едно число. Зависи основно от размера.

Ориентир по размер на кучето 1. Малка порода (до 10 кг): обичайно от 10 до 12 години ставите започват да се обаждат. 2. Средна порода (10 до 25 кг): обичайно от 7 до 9 години. 3. Голяма и гигантска порода (над 25 кг): обичайно още от 5 до 6 години, защото носят повече тегло върху ставите цял живот.

Това са общи ориентири, не диагноза. Ако виждате признаци по-рано, като по-бавно ставане сутрин или колебание пред стълби, си заслужава внимание независимо от годините на етикета.

Разрешена формулировка: редовна подкрепа на ставите и комфорт при движение стават по-важни с напредване на възрастта, особено при по-едрите породи. [CLAIM: нужно доказателство, ако искаме да цитираме конкретна възрастова граница като клинично потвърдена, а не общ ориентир; текущата версия остава на нивото "обичайно", не "винаги" или "доказано"]

Затова Артро Плюс остава нашата добавка за подкрепа на ставите, независимо на каква възраст решите да започнете.

Продукт: Артро Плюс 30 таблетки | 39,00 € | Подкрепа за комфорта при движение на ставите [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Прочети за съставките -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Прочети за Артро Плюс CTA URL: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

Wireframe / модули: Hero (текстов, без илюстрация или проста icon graphic по размер) > 3-стъпална скала по размер порода > текстов блок обяснение > 1 мек продуктов блок (без ценови badge, без "Купи сега", само линк към PDP) > footer.

Нужни асети: проста инфографика "малка/средна/голяма порода" по възрастов праг (може да е текстов списък, ако няма време за графика).

Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}.

Нужно доказателство за claim: възрастовите прагове са общи ветеринарни ориентири, не точна клинична статистика от наш източник; не цитирайте процент или изследване без документ. Формулировки за "болка"/"артрит" остават флагнати за собственика, тук не се използват.

Тест хипотеза: възрастово-позициониращо писмо ще привлече по-млад сегмент от собственика (кучета 5-7 г. при едри породи), които все още не са мислили за ставите, разширявайки горната фуния отвъд настоящите Артро купувачи.

X02, четвъртък, 08.10.2026, 09:15

Тип: education, кратко, без оферта (Омега 3). Цел и основно послание: график "какво да очаквате" от прием на Омега 3, седмица по седмица. Управлява очакванията (правилна употреба = резултат = втора поръчка), различно от C01 (3 знака за козина при линеене) и C05 (Q&A риба срещу растения). Не повтаря нито една от двете теми. Аудитория: аудитория по подразбиране, приоритет на S-OMEGA (купували Омега) и S-1X (една поръчка), защото графикът е най-полезен за някой, който вече е започнал приема.

Тяло на писмото

Subject вариант А: Омега 3: какво да очаквате седмица по седмица Subject вариант Б: Козината не се променя за един ден, ето графика Preheader: Кратък, реалистичен график, за да не се отказвате рано...

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Най-честата грешка при прием на Омега 3: спиране след две седмици, защото "не личи разлика". Козината има собствен ритъм на обновяване и той не е бърз.

Реалистичен график на резултата Ето реалистичен ориентир: 1. Седмица 1 до 2: няма видима промяна отвън. Тялото тепърва натрупва суровините. 2. Седмица 3 до 4: козината обичайно става малко по-мека на допир. 3. Седмица 6 до 8: най-видимата промяна, лъскавина и по-малко чесане при повечето кучета.

Разрешена формулировка: редовният ежедневен прием на Омега 3 подпомага поддръжката на кожата и козината с течение на времето. [CLAIM: нужно доказателство, ако искаме да цитираме точни проценти на подобрение по седмица, е нужно изследване от наш COA, което не е налично; текущата версия остава на нивото "обичайно", описателна, не статистическа]

Ако сте започнали наскоро, продължете дозата по етикета за поне 6 до 8 седмици, преди да преценявате резултата. Ако още не сте започнали, разфасовките са три, според размера на кучето Ви.

Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 300 мл | 17,90 € | За домакинство с едно малко куче | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 500 мл | 25,90 € | Балансиран избор за средно или две малки кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Най-изгодна на мл за по-голямо куче или няколко кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Омега 3 CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Wireframe / модули: Текстов hero > график/таймлайн графика 3 стъпки (седмица 1-2, 3-4, 6-8) > текстов блок claim > 1 продуктов модул с 3 разфасовки > footer.

Нужни асети: проста timeline инфографика (може текстова, ако няма време за графика).

Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}.

Нужно доказателство за claim: графикът е описателен ориентир, не клинично изследвана статистика; не добавяйте процент "X% подобрение до седмица Y" без COA източник (data/PRODUCT-FACTS.md т.5 забранява изнамирането на такова число).

Тест хипотеза: писмо с реалистичен график на очакванията ще намали ранното отписване от продукта (по-нисък churn на S-1X сегмента при следващия replenishment прозорец), защото управлява очакването преди разочарованието да се случи.

X03, четвъртък, 15.10.2026, 09:15

Тип: author letter / education, кратко, без оферта (Буркани, само кучета). Цел и основно послание: прозрачност на съставa, "какво НЯМА в Бурканите", писмо от автора. Различно от C09 (27.10, оферта с количествена автоматична отстъпка): тук няма оферта, темата е доверие в рецептата, не покупка по количество. Аудитория: аудитория по подразбиране. Само кучешки контекст (CURRENT-SCOPE.md: jars acquisition обхватът е само за кучета, никакъв котешки ъгъл).

Тяло на писмото (изцяло текстов имейл, без hero графика)

Subject вариант А: Какво НЯМА в Бурканите Subject вариант Б: Защо етикетът на Бурканите е кратък Preheader: Кратко писмо за това какво съзнателно не сложихме вътре...

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Когато правехме Бурканите, повечето решения бяха за това какво да НЕ сложим вътре, не какво да добавим.

Няма изкуствени овкусители. Няма пълнители, които да раздуят обема на по-ниска цена. Няма съставка, за която не бих могъл да Ви обясня защо е там.

Резултатът е кратък етикет. Рецептата е близка до това, което бихте сготвили сами вкъщи за кучето си, само че вече готово и балансирано.

Разбирам, че кратък списък съставки понякога изглежда "по-малко", отколкото дълъг списък с добавки. За нас е обратното: по-малко неща вътре означава по-малко неща, за които да се чудите.

Ако имате куче, което сменя вкусове или не иска суха храна всеки ден, Бурканите остават нашето решение за разнообразие без компромис в състава.

Продукт: Бурканите - Баланс 8x500г | от 28,99 € | Балансирано домашно приготвено хранене | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Тонус 8x500г | от 28,99 € | Домашно приготвено хранене за активни кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Протеин 8x500г | от 28,99 € | По-високо съдържание на протеин | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Старт 8x500г | от 28,99 € | Подходящо за подрастващи кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Омега3 8x500г | от 28,99 € | С добавена омега рецептура | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 [ПРОВЕРИ жива наличност по вкус преди изпращане; Диета и Енергия са били 0 бр. на 25.09.2026]

Само за кучета. Не разглеждаме тази серия за котки.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Бурканите CTA URL: https://vetfamily.bg/products/burkanite2

Wireframe / модули: Само текстов модул (без hero изображение) > 1 продуктов модул решетка по вкус (индивидуален Shop Now за наличните) > footer с бележка "само за кучета".

Нужни асети: снимки на наличните вкусове (провери жива наличност преди push, Диета и Енергия са били 0 бр. на 25.09).

Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}.

Нужно доказателство за claim: "без изкуствени овкусители/пълнители" трябва да отговаря на реалния етикет в PRODUCTS-CURRENT.csv; не добавяйте конкретен процент месо или хранителна стойност без потвърден източник. Няма health claims в това писмо, само състав и позициониране.

Тест хипотеза: прозрачно писмо за състава (без оферта) ще подобри доверието и ще намали избора на изчерпани вкусове спрямо чисто офертно писмо, защото решението идва от разбиране на продукта, не от отстъпка.

X04, четвъртък, 22.10.2026, 09:15

Тип: education, кратко, без оферта (грижа за лапи и козина, сезонна). Цел и основно послание: самопроверка "5 знака, че кожата и козината имат нужда от повече грижа" преди зимата. Различно от C07 (20.10, зимна грижа за лапи + пробиотик модул, продуктово ориентирано): X04 е чисто диагностична самопроверка checklist, без продуктов push освен мек финален линк, и идва 2 дни след C07 нарочно като "провери сега, преди зимата" продължение, не повторение. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Тяло на писмото

Subject вариант А: 5 знака, че кожата на кучето има нужда от повече грижа Subject вариант Б: Бърза проверка преди зимата Preheader: Отделете една минута да прегледате козината и лапите...

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Преди да застудее истински, си заслужава една бърза проверка. Отнема по-малко от минута.

Самопроверка: 5 знака Прегледайте кучето си за следните 5 неща: 1. Козината е суха или чуплива на допир, не мека. 2. Има повече пърхот от обичайното. 3. Кучето се чеше или ближе лапите по-често. 4. Възглавничките на лапите изглеждат напукани или груби. 5. Козината пада на по-големи снопчета, не равномерно.

Ако разпознавате 2 или повече от тези 5 знака, обичайно означава, че кожата и козината имат нужда от повече подкрепа точно сега, преди студът да ги натовари допълнително.

Разрешена формулировка: редовна грижа отвътре (Омега 3) и отвън (балсам за лапи) подпомага поддръжката на кожата и козината през студените месеци. [CLAIM: нужно доказателство, ако искаме да свържем директно броя разпознати знаци с конкретна степен на недостиг, е нужно изследване, което не е налично; текущата версия остава описателна]

Ако разпознахте някой от знаците, Омега 3 отвътре и балсамът за лапи отвън са нашите две добавки за точно този сезон.

[Малък текстов линк към Омега 3] [Малък текстов линк към Балсам]

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Виж грижата за сезона CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Wireframe / модули: Текстов hero > icon checklist 5 знака > текстов блок claim > 2 малки текстови линка (Омега 3, Балсам, без пълни продуктови блокове с цена) > footer.

Нужни асети: icon checklist 5 точки (може текстов списък при липса на графика).

Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}.

Нужно доказателство за claim: самопроверката е описателна, не диагностичен инструмент; не твърдете, че "2+ знака" означава конкретна диагноза или дефицит, само че си заслужава внимание. Не повтаряйте продуктовите блокове от C07 (20.10) с цена и badge, тук линковете остават меки, за да не се получи усещане за две еднакви писма подред.

Тест хипотеза: checklist самопроверка писмо, изпратено 2 дни след C07 продуктовото писмо за същия сезонен проблем, ще покаже дали образователният ъгъл сам по себе си носи допълнителен клик след продуктовото писмо, или каннибализира неговия ефект (мерим click rate на X04 срещу click rate на C07 при същата аудитория).

Обобщение: 4-те допълнителни четвъртъчни писма (октомври 2026)

Отворени решения и блокери

1. X01 срещу X01-FALLBACK: решава се по потвърдена наличност на Артро Плюс 30 табл. в Shopify, проверена в деня преди 01.10.2026. Само едно от двете писма се пуска, не и двете.
2. [URL: страница за записване, РЕШЕНИЕ] в X01: чака собственика да определи къде води waitlist кликът (нова Klaviyo форма, landing страница, или съществуващ popup).
3. [ПРОВЕРИ: точен брой] в X01: попълва се ръчно от Shopify admin непосредствено преди изпращане, не от остарялата собственическа оценка "~60-66".
4. Всички дати/часове са план (четвъртък 09:15); реалното изпращане в Klaviyo изисква ръчно създаване и преглед на всяка Draft кампания преди push, както при C01-C09.
5. Ако седмичният unsub/spam мониторинг (EMAIL-STRATEGY-BG.md §8) покаже пробит праг преди някоя от датите X01-X04, връщаме се на 2 писма седмично и четвъртъчният слот отпада за съответната седмица, без да местим вторник/петък писмата.

Self-check

Проверено с grep: нула тирета извън обикновен дефис и нула употреби на думата за неформално обръщение към непознат читател в този файл (поздравът не ползва fallback дума).

Част 3. Кампании: дни 31-90, вкл. Черен петък и Коледа (C10-C29, G1-G3)

COPY-DECK-CAMPAIGNS-D31-90.md

Пълни български текстове за кампании C10 до C29 (плюс 3 условни допълнителни изпращания през ноември), период 28.10.2026 до 27.12.2026 (седмици 5 до 13). Продължение на COPY-DECK-CAMPAIGNS-30D.md (C01-C09, 29.09-27.10.2026). Основа: EMAIL-STRATEGY-BG.md, CAMPAIGN-CALENDAR-90D.xlsx (листове "60 дни посока", "Анкери", "Правила"), PRODUCT-EMAIL-PLAYS.md, data/PRODUCT-FACTS.md, data/OFFERS-VERIFIED.csv, audit/CAMPAIGNS-365D.csv, analysis/sequences/*.md, analysis/METHOD-REFERENCE.md.

Промяна спрямо 30D декa: поздравът е обновен по по-ново правило на собственика (25.09.2026, чат инструкция) на Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}, без fallback "Приятелю". Всичко останало (официално "Вие/Ви/Ваш" с главна буква, без дълги тирета, без клиника, подпис Д-р Симеон Маджаров, claim маркери) следва същата дисциплина като 30D декa.

Аудитория по подразбиране (освен ако е указано друго): Engaged 90D (S-ENG90, ~4 050 профила) + купували последните 365 дни, минус NO Marketing, List cleaning, Unengaged 180D, поръчали последните 3 дни, Checkout Started последните 24ч без поръчка.

Оферти: използвани са само механики от OFFERS-VERIFIED.csv със safe_for_email = YES: Артро стълба 39 / 78 / 99,90 € (BXGY Омега 300мл подарък при 2 + automatic -17,10 € при 3+, node 2373936480604 + 2373936546140), Омега 3 1000мл + балсам подарък (automatic, node 2374431441244), Бурканите automatic отстъпка при 2+ (без цитиране на точен %, заради застъпващи се jars автоматики, виж бележка в C09 от 30D декa). Черният петък механика няма верифициран нов lever за 2026 (миналогодишният "до 70% отстъпка" нарушава новото правило "никога -40% sitewide"), затова всяко BF писмо носи [РЕШЕНИЕ: BF механика] блок с 2 препоръчани опции и бележка за марж, вместо измислен процент.

Артро наличност: всяко CTA към Артро Плюс носи [ПРОВЕРИ наличност], защото наличността беше 16 бр. на 25.09.2026 срещу собственическа оценка ~60-66 (CURRENT-SCOPE.md), непотвърдена доставка.

MedPaw / нова Артро формула: само waitlist текст "очаквайте" / "запишете се", без съставки, дози или дата.

Таблица на всички изпращания, седмици 5-13 (28.10-27.12.2026)

Забележка: седмица 13 (21.12-27.12.2026) е с намалена честота (1 писмо, C29) по решение от посоката "вероятно намалена на 1" заради коледните дни; 25.12 (петък) не се изпраща.

Забележка за G1/G2/G3: това са условните трети седмични изпращания през ноември, разрешени само ако 4-седмичният гейт (unsub < 0,4%, spam < 0,05%, приход на получател не пада с над 25%) мине на около 26.10.2026. Дадени са в съкратен формат (тема, subject, кратко тяло), защото са условни; при потвърден гейт се разгъват до пълен формат преди изпращане.

C10, петък, 30.10.2026, 09:15

Тип: product, без отстъпка. Цел и основно послание: Правилна употреба на Артро Плюс, за да има резултат. Стъпка от "първа покупка" ролята на имейла (EMAIL-STRATEGY-BG.md т.3). Без офертен CTA, защото наличността изисква проверка. Аудитория: аудитория по подразбиране, приоритет на S-ARTRO (купували Артро поне веднъж).

Subject вариант А: Как да давате Артро Плюс правилно Subject вариант Б: Най-честата грешка при дневната доза Preheader: Три прости стъпки за максимална полза от дневната доза...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Ако давате Артро Плюс и се питате дали го правите правилно, този имейл е за Вас.

3 стъпки за максимална полза Три неща, които правят разликата:

1. Давайте таблетката по едно и също време всеки ден. Постоянството носи повече полза от количеството.
2. С храна, не на празен стомах. Така усвояването е по-добро.
3. Не пропускайте дни "за да й почине стомахът". Ставите се възползват от редовност, не от почивки.

Артро Плюс е добавка за подкрепа на ставите при кучета, не еднократно лекарство. Разрешена формулировка: подкрепа за комфорта при движение при редовна и правилна употреба.

Ако все още не сте сигурни в дозата за Вашето куче по тегло, точната таблица е на страницата на продукта.

[ПРОВЕРИ наличност] преди да поканите нови клиенти да купуват в големи количества.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Виж дозата за Вашето куче CTA URL: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

Wireframe / модули: Hero (спокойна сцена, куче и купичка с таблетка) > numbered list "3 стъпки" (icon graphic) > текстов блок обяснение > мек линк към PDP (без ценови блок) > footer. Нужни асети: icon graphics за 3-те стъпки; снимка на куче на хранене. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %} (без fallback "Приятелю"). Нужно доказателство за claim: "подкрепа за комфорта при движение" е разрешено; всяко твърдение над това изисква решение на собственика. Тест хипотеза: How-to писмо без CTA към покупка ще увеличи click към PDP (не поръчки) сред вече купували Артро клиенти, защото решава конкретен проблем на употреба, не продажба.

C11, вторник, 03.11.2026, 09:15

Тип: education / founder Q&A (месечна рубрика). Цел и основно послание: Отговор на честия въпрос "мога ли да комбинирам Артро и Омега едновременно". Образование + позициониране на рутина от 2 продукта (EMAIL-STRATEGY-BG.md т.4, "рутина от 2 продукта"). Аудитория: аудитория по подразбиране, приоритет S-OMEGA-NO-ARTRO (Омега без Артро, за възрастни кучета).

Subject вариант А: Д-р Маджаров отговаря: Артро и Омега заедно? Subject вариант Б: Въпрос от Вас: комбинация ли е добра идея Preheader: Кратък отговор на един честен въпрос...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Всеки месец отговарям тук на един въпрос за грижата. Този месец: "Мога ли да давам Артро Плюс и Омега 3 едновременно?"

Краткият отговор: да Да. Двата продукта действат по различни механизми: Артро Плюс е насочен към ставите, Омега 3 към кожата и козината. Няма причина да си пречат.

За кучета над 7 години с признаци на скованост и кожа, която има нужда от подкрепа през есента, комбинацията покрива два отделни проблема с две отделни добавки. Не увеличавайте дозата на нито една от двете над препоръчаното на етикета само защото давате и двете.

Ако вече давате Омега 3 и обмисляте да добавите Артро Плюс, [ПРОВЕРИ наличност] преди да препоръчате голямо количество.

Ако имате въпрос за следващия месец, просто отговорете на това писмо.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Виж Артро Плюс CTA URL: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

Wireframe / модули: Текстов Q&A модул (кратък отговор bold) > разширение > мек линк > footer. Нужни асети: няма нови, текстово писмо. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без твърдения над "подкрепа"; безопасно. Тест хипотеза: Q&A форматът поддържа reply/engagement сигналите (виж C05 от 30D декa), подобрява deliverability репутация с течение на времето.

G1 [GATE], четвъртък, 05.11.2026, 09:15 (само ако 4-седмичният gate мине)

Тип: cross-sell, кратко писмо. Тема: Балсам за лапи, кратко напомняне преди първите студове. Subject: Първият студ идва, лапите усещат Preheader: Малка добавка към разходката...

Кратко тяло: Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Ноември носи първите наистина студени сутрини. Балсамът за лапи и нос е малка стъпка след всяка разходка при студ, сняг или сол по тротоарите.

Продукт: Балсам за лапи, нос и кожни раздразнения 50 мл | 14,99 € | Хидратира и предпазва лапите и носа при студ, сняг или сол | Бутон: Разгледай Балсама -> https://vetfamily.bg/products/balm

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Балсама CTA URL: https://vetfamily.bg/products/balm Аудитория: аудитория по подразбиране. Бележка: ако гейтът не мине, слотът отпада без замяна (не претоварваме листа с трето писмо без потвърдени показатели).

C12, петък, 06.11.2026, 09:15

Тип: education. Цел и основно послание: Продължение на есенната рутина за козина, фокус върху сухия въздух от парното отопление вкъщи, което допълва сезонното линеене. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Парното включено ли е вече вкъщи? Subject вариант Б: Един детайл, който пресушава козината през ноември Preheader: Не е само времето навън, влияе и климатът вкъщи...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Когато включим парното вкъщи, въздухът вътре пресъхва. Това важи и за кожата на кучето, не само за нашата.

Двойно натоварване, отвън и отвътре Комбинацията от студен и сух въздух навън и топъл и сух въздух вкъщи означава двойно натоварване върху кожната бариера през ноември и декември.

Омега 3 мастните киселини подпомагат поддръжката на кожната бариера при редовен прием. [CLAIM: нужно доказателство за по-силна формулировка от "поддръжка"]. Ако вече давате Омега 3, това е моментът да проверите дали разфасовката стига до края на зимата.

Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 300 мл | 17,90 € | За домакинство с едно малко куче | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 500 мл | 25,90 € | Балансиран избор за средно или две малки кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Най-изгодна на мл за по-голямо куче или няколко кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/omega3

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Омега 3 CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Wireframe / модули: Hero (интериор, парно, куче на дивана) > текстов блок механизъм > 3 продуктови блока по разфасовка > footer. Нужни асети: снимка интериор с куче до радиатор. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: "поддръжка на кожната бариера" разрешено; не твърдете "предпазва от сухота напълно". Тест хипотеза: Нов ъгъл (домашен климат, не само сезон) ще донесе по-висок click rate от повторение на есенното линеене тема (C01), защото носи нова информация на вече образована аудитория.

C13, вторник, 10.11.2026, 09:15

Тип: founder / behind the scenes (non-discount framework). Цел и основно послание: Доверие и прозрачност преди Черния петък, без да споменава конкретна оферта. Показва процеса зад продуктите (без клиника, без прегледи). Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Зад кулисите: как подготвяме зимата Subject вариант Б: Едно писмо преди най-натоварения месец Preheader: Малко зад кулисите на VetFamily преди декември...

Тяло на писмото (изцяло текстов имейл)

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Ноември е месецът, в който подготвяме склада за зимата. Проверяваме наличности, поръчваме суровини за Артро Плюс и Омега 3 навреме, за да не се повтори историята с изчерпани количества.

Нещо, което рядко споменавам: всеки продукт минава през мен, преди да стигне до Вас. Стоя зад състава с истинското си име.

През ноември ще Ви пиша малко по-често, включително за Черния петък. Исках да знаете защо: това е моментът, в който повечето стопани планират зимните запаси за кучето си.

Ако имате въпрос кой продукт е подходящ за Вашето куче преди зимата, просто отговорете на това писмо.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай VetFamily CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Само текстов модул, малка снимка на автора в подписа, footer с категорийни бутони. Нужни асети: снимка на автора (налична). Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: няма претенции за резултат; безопасно. Тест хипотеза: Founder писмо без продукт и без оферта преди BF ще повиши reply rate и ще подготви листа психологически за увеличена честота през декември, намалявайки unsubscribe риска от по-честите BF писма.

G2 [GATE], четвъртък, 12.11.2026, 09:15 (само ако 4-седмичният gate мине)

Тип: cross-sell, кратко писмо. Тема: Пробиотик, кратко напомняне за храносмилане при смяна на сезона. Subject: Стомахът на кучето усеща смяната на сезона Preheader: По-малко разходки, повече престой вкъщи...

Кратко тяло: Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

По-малкото движение и промяната в разходките през студените месеци понякога обръщат стомаха на кучето. Пробиотикът е добавка за баланс на чревната флора при редовна употреба.

Продукт: Пробиотик за кучета и котки 30 капсули | 14,99 € | Подпомага баланса на чревната флора при редовна употреба | Бутон: Разгледай Пробиотика -> https://vetfamily.bg/products/probiotic

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Пробиотика CTA URL: https://vetfamily.bg/products/probiotic Аудитория: аудитория по подразбиране. Нужно доказателство за claim: "баланс на чревната флора" разрешено, без конкретен щам/CFU (не е публикуван).

C14, петък, 13.11.2026, 09:15

Тип: founder / VIP tease (build-up за Черния петък). Цел и основно послание: Покана към лоялните клиенти да се включат в VIP листа за ранен достъп 24 часа преди началото на Черния петък (26.11 срещу 27.11). Без код, без процент, само покана. Аудитория: S-VIP (3+ поръчки, 150+ € за 12 мес.) + S-REP (2+ поръчки). [РЕШЕНИЕ] дали прагът остава 3+ поръчки/150 €.

Subject вариант А: Ранен достъп само за постоянните клиенти Subject вариант Б: 24 часа преди всички останали Preheader: Малка благодарност за това, че сте с нас от повече от една поръчка...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Пишете ми, защото сте поръчвали при нас повече от веднъж. Това не остава незабелязано.

На 26 ноември, един ден преди началото на Черния петък за всички останали, ще отворим достъпа за клиенти като Вас. Ще видите офертите първи, преди да се изчерпят количествата, които обикновено свършват най-бързо.

Не е нужно да правите нищо сега. Просто пазете четвъртък сутринта свободен за първо разглеждане.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай сега (без VIP оферта, общ каталог) CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Текстов модул с лек hero (badge "VIP" дискретно, без корал освен за думата "26 ноември") > footer. Нужни асети: малка графика "ранен достъп" значка. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: няма; безопасно. Тест хипотеза: VIP-статус framing (без отстъпка в самото писмо) ще повиши отварянията на следващото писмо (C18, реалния VIP early access) сред същия сегмент, защото създава очакване, не умора от повторение на офертата.

C15, вторник, 17.11.2026, 09:15

Тип: product, Gift Guide framework, без отстъпка. Цел и основно послание: Позициониране на Артро Плюс като "подарък" за възрастно куче преди зимата, без отстъпка (Gift Guide тон, не coupon), докато наличността не е потвърдена за масова оферта. Аудитория: аудитория по подразбиране, приоритет S-ARTRO.

Subject вариант А: Подарък, който помага при всяка разходка Subject вариант Б: За кучето, което заслужава по-леко движение Preheader: Идея за подарък, която не е играчка...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Когато мислим за подарък за куче, обикновено се сещаме за играчка или лакомство. Но за по-възрастно куче, най-полезният подарък понякога е нещо не толкова видимо.

Идея за подарък, различна от играчка Артро Плюс е нашият избор за куче над 7 години, което напоследък се движи по-бавно или се колебае пред стълби. Не е играчка за под елхата, но е грижа, която се усеща всеки ден.

Продукт: Артро Плюс 30 таблетки | 39,00 € | Подкрепа за комфорта при движение на ставите [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Прочети за Артро Плюс -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Виж Артро Плюс [ПРОВЕРИ наличност] CTA URL: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

Wireframe / модули: Hero (топла зимна сцена, куче с одеяло) > текстов блок Gift Guide рамка > 1 продуктов блок > footer. Нужни асети: зимна lifestyle снимка, по-възрастно куче на топло. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без твърдения над "подкрепа за комфорта при движение". Тест хипотеза: Gift Guide framing (не сезонна отстъпка) ще запази click-to-PDP rate висок, докато пази марж, защото насочва вниманието към повод (подарък), не към цена.

G3 [GATE], четвъртък, 19.11.2026, 09:15 (само ако 4-седмичният gate мине)

Тип: cross-sell, кратко писмо, реална верифицирана оферта. Тема: Напомняне за живата оферта Омега 1000мл + балсам подарък преди сезона на подаръците. Subject: Балсамът е подарък, докато трае наличността Preheader: Автоматично в количката, без код...

Кратко тяло: Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Малко напомняне: при поръчка на Омега 3 1000 мл получавате балсам за лапи и нос подарък, автоматично в количката, без код.

Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Подарък балсам за лапи и нос включен, автоматично в количката | Бутон: Вземи Омега 3 1000мл -> https://vetfamily.bg/products/omega3

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Вземи Омега 3 1000мл CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3 Аудитория: аудитория по подразбиране. Нужно доказателство за claim: офертата е verified в OFFERS-VERIFIED.csv (node 2374431441244); без допълнителен код върху нея.

C16, петък, 20.11.2026, 09:15

Тип: product, Gift Guide, оферта верифицирана. Цел и основно послание: Втора Gift Guide идея, комбинация Омега 3 (с живата оферта балсам подарък) и Бурканите за домакинства с повече от едно куче. Все още не е Черен петък, но подготвя за него без да го изпреварва. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Два подаръка в едно домакинство с кучета Subject вариант Б: Омега 3 литърът идва с подарък балсам Preheader: Разфасовки за домакинства с повече от едно куче...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

За домакинствата с повече от едно куче, литровата разфасовка Омега 3 остава най-изгодният избор на мл. В момента идва и с балсам за лапи и нос подарък, автоматично в количката.

Ако храненето също е тема във Вашия дом Ако храненето също е тема във Вашия дом, Бурканите предлагат разнообразие от вкусове за капризните кучета, с автоматична отстъпка при поръчка на 2 или повече.

Омега 3 литърът Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € + подарък балсам за лапи и нос | Най-изгодна на мл за домакинства с повече от едно куче | Бутон: Вземи Омега 3 1000 мл -> https://vetfamily.bg/products/omega3

Бурканите Продукт: Бурканите - Баланс 8x500г | от 28,99 € | Балансирано домашно приготвено хранене | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Тонус 8x500г | от 28,99 € | Домашно приготвено хранене за активни кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Протеин 8x500г | от 28,99 € | По-високо съдържание на протеин | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Старт 8x500г | от 28,99 € | Подходящо за подрастващи кучета | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 Продукт: Бурканите - Омега3 8x500г | от 28,99 € | С добавена омега рецептура | Бутон: Разгледай -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2 [ПРОВЕРИ жива наличност по вкус преди изпращане]

Само за кучета. Не разглеждаме тази серия за котки.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай двата продукта CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Wireframe / модули: Hero > 2 продуктови блока (Омега 1000мл, Бурканите решетка) с индивидуален Shop Now > footer. Нужни асети: снимка Омега 1000мл + балсам; снимки вкусове Бурканите (проверка на жива наличност преди push). Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: и двете оферти са verified (OFFERS-VERIFIED.csv); не цитирайте точен % за Бурканите, докато не е потвърдена приложената автоматика (8pcsb срещу 16pcsb). Тест хипотеза: Комбинирано писмо с 2 верифицирани оферти (без нов код) ще вдигне AOV на конвертиралите спрямо единичен продукт, защото показва естествена комбинация за домакинство.

C17, вторник, 24.11.2026, 09:15

Тип: founder, последна подготовка преди Черния петък (non-discount). Цел и основно послание: Последно напомняне за VIP листа (затваря се преди четвъртък) и подготовка на очакванията: реален срок, без фалшива спешност. Аудитория: аудитория по подразбиране; отделен блок за S-VIP/S-REP с директна покана.

Subject вариант А: Утре е последният ден да се включите във VIP листа Subject вариант Б: Черният петък идва, ето какво да очаквате Preheader: Кратко за реда на писмата тази седмица...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Тази седмица ще получите повече писма от обичайното. Исках да Ви кажа предварително защо: в четвъртък отваряме ранния достъп за постоянните клиенти, в петък стартира Черният петък за всички, а в неделя е последният ден.

Ако сте поръчвали при нас повече от веднъж и все още не сте се включили в реда за ранен достъп, следващото писмо е за Вас.

Ако предпочитате по-малко писма през тази седмица, можете да управлявате предпочитанията си от линка най-долу.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай VetFamily CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Текстов модул, кратък календар "четвъртък, петък, неделя" като малка timeline графика > footer с линк към предпочитания за честота (ако е наличен модул в Klaviyo). Нужни асети: малка timeline инфографика 3 дати. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без претенции; прозрачност за честотата е добра практика, не claim. Тест хипотеза: Прозрачно писмо за предстоящата честота ще намали unsubscribe rate през BF седмицата спрямо изпращане без предупреждение (защита на 4-седмичния gate метриките).

C18, четвъртък, 26.11.2026, 09:15, VIP Early Access

Тип: offer, само за VIP сегмент. Цел и основно послание: Ранен достъп 24 часа преди общия старт. [РЕШЕНИЕ: BF механика]. Аудитория: S-VIP (3+ поръчки, 150+ € за 12 мес.) + S-REP (2+ поръчки). Изключва: NO Marketing, List cleaning, поръчали последните 3 дни.

[РЕШЕНИЕ: BF механика], 2 препоръчани опции:

• Опция А, разширена количествена стълба: запазва живите верифицирани механики (Артро 39/78/99,90€ + Омега 300мл подарък при 2, Омега 1000мл + балсам подарък) и добавя фиксиран бонус за поръчки над определен праг (напр. подарък лакомство или безплатна доставка) вместо процент върху цялата поръчка. Марж бележка: пределният разход е бонус продукт с нисък COGS (лакомство/мостра), не процент от приход, така маржът на основната поръчка остава непокътнат.
• Опция Б, фиксиран bundle: нова цена на съществуващия Артро + Омега bundle SKU (сега 49,99 €) само за периода на Черния петък, плюс балсам подарък еднократно. Марж бележка: изисква Shopify настройка на нова bundle цена преди 26.11, но контролира маржа на SKU ниво, без риск от застъпващи се automatic отстъпки.

Копито по-долу е написано с генерична формулировка "specialните ни оферти за Черния петък", за да работи с която и да е от двете опции; точните числа/бонус се допълват след избор на собственика.

Subject вариант А: Достъпът е отворен, 24 часа преди всички Subject вариант Б: Черният петък започва за Вас днес Preheader: Специалните оферти, преди да се изчерпят количествата...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Обещах Ви ранен достъп, и ето го. От днес до утре сутринта офертите за Черния петък са отворени само за клиенти, поръчвали при нас повече от веднъж.

Какво е активно точно сега - Артро Плюс: 1 опаковка 39 €, 2 опаковки 78 € с подарък Омега 3 300 мл, 3 опаковки 99,90 € с подарък Омега 3 300 мл [ПРОВЕРИ наличност]. - Омега 3 1000 мл: 44,90 € с подарък балсам за лапи и нос, автоматично в количката.

За кого какво е - Куче над 7 години, вече следите ставите му: 3 опаковки Артро Плюс излизат най-изгодно, 33,30 € на опаковка, и носят подарък Омега 3 [ПРОВЕРИ: подарък при 3 бр. в количката]. - Повече от едно куче или по-голямо куче: литровата Омега 3 е най-изгодна на мл, плюс подарък балсам. - Първи опит с продукта: 1 опаковка Артро Плюс или 300 мл Омега 3 са достатъчни, за да прецените ефекта.

Продукт: Артро Плюс 1 опаковка (30 табл.) | 39,00 € | Подкрепа за комфорта при движение на ставите [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Купи 1 опаковка -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Артро Плюс 2 опаковки (30 табл. х2) | 78,00 € | Подарък Омега 3 300 мл включен, двойна подкрепа за ставите [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Купи 2 опаковки -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Артро Плюс 3 опаковки (30 табл. х3) | 99,90 € | Подарък Омега 3 300 мл включен, най-изгодна цена на опаковка [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Купи 3 опаковки -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Подарък балсам за лапи и нос включен, най-изгодна на мл | Бутон: Вземи Омега 3 1000 мл -> https://vetfamily.bg/products/omega3

[РЕШЕНИЕ: BF механика] допълнителен бонус за Черния петък (Опция А или Б, виж бележката по-горе).

Само за Вас, само днес Общият старт за всички останали е утре сутринта. Днес разглеждате първи, докато опаковките Артро Плюс все още стигат [ПРОВЕРИ наличност].

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай сега, преди всички останали CTA URL: https://vetfamily.bg/collections/black-friday

Wireframe / модули: Hero (badge "VIP ранен достъп", корал акцент само тук) > "какво е активно" checklist > 2 продуктови блока > footer. Нужни асети: VIP badge графика; продуктови снимки Артро стълба и Омега 1000мл. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без нови claims; и двете базови оферти са verified. Тест хипотеза: VIP ранен достъп ще донесе по-висок revenue per recipient от общия launch имейл (C19) заради по-топла аудитория и по-нисък конкурентен натиск (изчерпване на количества преди общия старт).

C19, петък, 27.11.2026, 09:15, Черен петък, старт

Тип: offer, launch, за цялата аудитория. Цел и основно послание: Официален старт на Черния петък за всички. Продължава [РЕШЕНИЕ: BF механика] от C18. Аудитория: аудитория по подразбиране; [РЕШЕНИЕ] дали да включим и Engaged 180D за по-широк обхват.

Subject вариант А: Черният петък започна Subject вариант Б: Стълбата е активна, подаръците също Preheader: Артро, Омега и Бурканите с реални, живи оферти...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Черният петък официално започна при VetFamily. Без размити проценти на всичко, само реални оферти, които виждате точно такива и в количката.

Какво получавате - Артро Плюс: 1 опаковка 39 €, 2 опаковки 78 € с подарък Омега 3 300 мл, 3 опаковки 99,90 € с подарък Омега 3 300 мл [ПРОВЕРИ наличност]. - Омега 3 1000 мл: 44,90 € с подарък балсам за лапи и нос, автоматично в количката. - Бурканите: 2 буркана 5% отстъпка, 3 до 14 буркана 7% отстъпка, 15 и повече буркана 15% отстъпка, автоматично в количката.

За кого кой пакет - Куче над 7 години с признаци на скованост: 3 опаковки Артро Плюс излизат най-изгодно, 33,30 € на опаковка, и носят подарък Омега 3 [ПРОВЕРИ: подарък при 3 бр. в количката]. - Домакинство с повече от едно куче: литровата Омега 3 е най-изгодна на мл, плюс подарък балсам. - Капризно куче, което сменя вкусове: Бурканите на количество, отстъпката расте автоматично с бройката.

Продукт: Артро Плюс 1 опаковка (30 табл.) | 39,00 € | Подкрепа за комфорта при движение на ставите [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Купи 1 опаковка -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Артро Плюс 2 опаковки (30 табл. х2) | 78,00 € | Подарък Омега 3 300 мл включен, двойна подкрепа за ставите [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Купи 2 опаковки -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Артро Плюс 3 опаковки (30 табл. х3) | 99,90 € | Подарък Омега 3 300 мл включен, най-изгодна цена на опаковка [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Купи 3 опаковки -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Подарък балсам за лапи и нос включен, най-изгодна на мл | Бутон: Вземи Омега 3 1000 мл -> https://vetfamily.bg/products/omega3 Продукт: Бурканите 8x500г (по вкус) | от 28,99 € | Автоматична отстъпка от 2 бр. нагоре, разнообразно домашно приготвено хранене | Бутон: Разгледай Бурканите -> https://vetfamily.bg/products/burkanite2

[РЕШЕНИЕ: BF механика] допълнителен бонус за периода (Опция А или Б от C18).

Реален краен срок Черният петък приключва в неделя, 29 ноември, в 23:59. След това цените и подаръците по-горе се връщат към обичайните.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай офертите CTA URL: https://vetfamily.bg/collections/black-friday

Wireframe / модули: Hero (Black Friday badge, корал акцент само за думата "Черен петък" и датата) > 3 продуктови блока с индивидуален Shop Now > финален "Разгледай всички" > footer. Нужни асети: BF badge графика; 3 продуктови снимки. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без нови claims; всички изброени оферти са verified в OFFERS-VERIFIED.csv, с изключение на [РЕШЕНИЕ: BF механика] бонуса. Тест хипотеза: Писмо, структурирано по продукт (не по общ %), ще пази по-висок AOV от sitewide подход, защото насочва към стълбата с най-добра маржа (Артро 3бр.) вместо към случаен артикул.

C20, събота, 28.11.2026, 09:15, Reminder

Тип: offer, reminder. Цел и основно послание: Едно писмо между launch и last day, за не-конвертиралите. Не ескалира отстъпката (правило "без ескалация" от EMAIL-STRATEGY-BG.md т.7). Аудитория: аудитория по подразбиране, минус поръчали от C18/C19.

Subject вариант А: Още два дни от Черния петък Subject вариант Б: Стълбата все още е активна Preheader: Наличностите при Артро се движат бързо тази седмица...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Черният петък продължава още през неделя. Ако вчера не сте имали време да разгледате, офертите са същите, не по-малки и не по-големи.

Все още активно - Артро Плюс: 1 опаковка 39 €, 2 опаковки 78 € с подарък Омега 3 300 мл, 3 опаковки 99,90 € с подарък Омега 3 300 мл [ПРОВЕРИ наличност]. - Омега 3 1000 мл: 44,90 € с подарък балсам за лапи и нос.

Продукт: Артро Плюс 3 опаковки (30 табл. х3) | 99,90 € | Подарък Омега 3 300 мл включен, най-изгодна цена на опаковка [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Купи 3 опаковки -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Подарък балсам за лапи и нос включен | Бутон: Вземи Омега 3 1000 мл -> https://vetfamily.bg/products/omega3

Офертите остават активни до неделя вечер, 29 ноември, 23:59.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай офертите CTA URL: https://vetfamily.bg/collections/black-friday

Wireframe / модули: По-кратка версия на C19 (Hero + 2 продуктови блока + footer), без нов текстов блок обяснение. Нужни асети: същите като C19. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без нови claims. Тест хипотеза: Кратко reminder писмо без ескалация ще запази конверсия сред "чакащите до последния момент" клиенти, без да учи листа да чака по-голяма отстъпка (риск, документиран за Wuffes/BIO PET ескалациите в COMPETITOR-SEQUENCE-MAPS.md).

C21, неделя, 29.11.2026, 09:15, Последен ден

Тип: offer, last day, реален срок. Цел и основно послание: Последен ден на Черния петък. Реален deadline, не изкуствен (правило т.6 "реални срокове"). Аудитория: аудитория по подразбиране, минус поръчали от предходните BF писма.

Subject вариант А: Последен ден на Черния петък Subject вариант Б: Стълбата се затваря тази вечер Preheader: След днес офертите се връщат към обичайните цени...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Днес е последният ден на Черния петък при нас. От утре офертите по-долу вече няма да са активни в тази форма.

Последен шанс за тази комбинация - Артро Плюс: 1 опаковка 39 €, 2 опаковки 78 € с подарък Омега 3 300 мл, 3 опаковки 99,90 € с подарък Омега 3 300 мл, само днес [ПРОВЕРИ наличност]. - Омега 3 1000 мл: 44,90 € с подарък балсам за лапи и нос, само днес в тази комбинация.

Продукт: Артро Плюс 3 опаковки (30 табл. х3) | 99,90 € | Подарък Омега 3 300 мл включен, само днес [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Купи 3 опаковки -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Подарък балсам за лапи и нос включен, само днес | Бутон: Вземи Омега 3 1000 мл -> https://vetfamily.bg/products/omega3

Реален краен срок Офертата приключва тази вечер, неделя 29 ноември, в 23:59. От утре цените и подаръците се връщат към обичайните.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Последен шанс за офертите CTA URL: https://vetfamily.bg/collections/black-friday

Wireframe / модули: Hero с ясен deadline banner (корал, реален час) > 2 продуктови блока > footer. Нужни асети: deadline banner графика. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: срокът трябва да съвпада точно с реалната дата на изключване на automatic discounts в Shopify; не пишете час, който не е потвърден. Тест хипотеза: Реален, потвърден срок (не измислен countdown) ще donese сравним с индустрията last-day lift, без риска от доверие, който носят фалшивите Wuffes/Zesty countdown тактики (документирани в analysis/sequences).

C22, понеделник, 30.11.2026, 09:15, Кибер понеделник

Тип: offer, отделна, по-малка оферта (per Анкери таб: "Отделна, по-малка оферта или удължение само за онлайн"). Цел и основно послание: Кибер понеделник като самостоятелен, по-малък повод, не просто удължение на Черния петък. [РЕШЕНИЕ: BF механика] вариант за CM: препоръка Опция А (бонус подарък), намален спрямо BF нивото, напр. само Омега 1000мл + балсам активна, без Артро стълбата (за да не размива BF резултата и да пази марж). Аудитория: аудитория по подразбиране + не-конвертиралите от BF писмата (C18-C21).

Subject вариант А: Кибер понеделник, по-малко шум, същата грижа Subject вариант Б: Последна възможност само онлайн днес Preheader: Офертата на Омега 3 литъра, последен ден...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Черният петък приключи, но днес е Кибер понеделник, последният ден на подаръка балсам към Омега 3 литровата разфасовка.

За кого е Ако имате повече от едно куче или по-голямо куче и ползвате литровата разфасовка, днес е последният ден да получите балсама подарък към нея.

Артро Плюс се връща към обичайните цени от днес, без допълнителен бонус.

Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Подарък балсам за лапи и нос включен, последен ден | Бутон: Вземи Омега 3 1000 мл -> https://vetfamily.bg/products/omega3

Офертата приключва тази вечер, понеделник 30 ноември, в 23:59.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Вземи Омега 3 1000мл CTA URL: https://vetfamily.bg/products/omega3

Wireframe / модули: По-малък Hero (без BF badge, спокоен тон) > 1 продуктов блок > footer. Нужни асети: продуктова снимка Омега 1000мл + балсам. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: офертата е verified (node 2374431441244); без нов код. Тест хипотеза: По-малка, различна оферта (не просто "BF удължен") ще намали umora от отстъпки в листа, защото сигнализира ясен край на BF периода вместо безкрайно "последен шанс" (риск документиран в SEQ-ZESTY-CURATED.md, "It's almost over" ескалации).

C23, вторник, 01.12.2026, 09:15, Recap

Тип: recap / non-discount, преход към декемврийската посока. Цел и основно послание: "Какво пропуснахте" без нов код, чисто информативно, преход обратно към нормалния ритъм и към коледната тема. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Какво пропуснахте през уикенда Subject вариант Б: BF приключи, ето какво продължава Preheader: Кратък поглед назад и напред към декември...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Черният петък и Кибер понеделник вече приключиха. Благодаря на всички, които поръчаха, и на всички, които просто прочетоха писмата.

Връщаме се към обичайния ритъм От днес се връщаме към обичайния ритъм: по едно писмо във вторник и петък, с фокус върху зимна грижа и Коледа.

Ако пропуснахте нещо и все още се чудите откъде да започнете, Артро Плюс за ставите и Омега 3 за кожата остават нашите два основни продукта през зимата.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай VetFamily CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Текстов модул, спокоен тон, без badge/urgency графики > footer. Нужни асети: няма нови. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без нови claims. Тест хипотеза: Спокойно recap писмо веднага след BF ще намали spam complaint rate спрямо продължаване на urgency тона, давайки на листа видима "пауза" преди следващата вълна оферти.

C24, петък, 04.12.2026, 09:15

Тип: education. Цел и основно послание: Практически съвет за съхранение на продукти, купени по време на BF (много клиенти са заредили по-голямо количество). Изгражда доверие и правилна употреба, не продажба. Аудитория: аудитория по подразбиране, приоритет купувачи от BF периода (C18-C22).

Subject вариант А: Заредихте повече Артро или Омега? Ето как да ги съхранявате Subject вариант Б: Малко за съхранението на добавките Preheader: Прости правила, за да останат ефективни до пролетта...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Ако сте се възползвали от офертите миналата седмица и сега имате повече Артро Плюс или Омега 3 у дома, ето как да ги съхранявате правилно.

Как да съхранявате правилно - Артро Плюс: на сухо и хладно място, не на пряка светлина, капачката плътно затворена. - Омега 3: след отваряне, най-добре в хладилник, за да остане маслото свежо по-дълго.

Правилното съхранение пази активните съставки, не само вкуса. Затова тези две прости стъпки имат значение за реалната полза от продукта.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Виж грижата за зимата CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Текстов модул с 2 icon точки (съхранение) > footer. Нужни асети: icon graphics "хладно място", "хладилник". Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без нови claims, чисто практическа информация. Тест хипотеза: Post-purchase образователно писмо след голяма промо вълна ще повиши доверието и ще намали въпросите към поддръжката, косвено подобрявайки repeat purchase rate в следващия цикъл.

C25, вторник, 08.12.2026, 09:15

Тип: product, Gift Guide, без отстъпка. Цел и основно послание: Коледни пакети за куче като идея за подарък, без нов код (продължава посоката "подаръчни пакети, без отстъпка все още" от 60-дневния план). Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Под елхата тази година: грижа, не играчка Subject вариант Б: Коледен пакет за куче: Артро + Омега Preheader: Две добавки, които вършат работа цяла година, не само за Коледа...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Коледа наближава, а с нея и въпросът какво да сложите под елхата за кучето. Играчките се забравят бързо. Грижата остава.

Практичен подарък, който работи цяла година Комбинацията Артро Плюс + Омега 3 покрива и ставите, и кожата на кучето Ви. За по-възрастно куче, това е практичен подарък, който продължава да работи и през януари.

Продукт: Промо пакет Артро Плюс и Масло от сьомга | 49,99 € | Комбинирана подкрепа за ставите, кожата и козината [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Виж коледния пакет -> https://vetfamily.bg/products/artroplus-salmonoil

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Виж коледния пакет CTA URL: https://vetfamily.bg/products/arthro-omega-bundle

Wireframe / модули: Hero (коледна сцена, дискретна, без прекалено много червено/зелено извън бранд палитрата) > 1 bundle продуктов блок > footer. Нужни асети: коледна lifestyle снимка с куче; продуктова снимка на bundle-а. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без твърдения над "подкрепа"; наличността на bundle-а (16 бр. заради Артро компонента) изисква [ПРОВЕРИ] преди push. Тест хипотеза: Gift Guide framing без нова отстъпка ще запази конверсия сред купувачи с висок intent (търсещи подарък), защото поводът "Коледа" сам по себе си носи motivation, без да е нужна допълнителна цена стъпка.

C26, петък, 11.12.2026, 09:15

Тип: education / FAQ. Цел и основно послание: Практически съвети за пътуване или гостуване с куче през празниците, с леко вплетена рутина на добавките (не твърд продукт push). Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Пътувате с кучето за празниците? Subject вариант Б: Малка рутина, която пътува с Вас Preheader: Три прости неща, които улесняват празничното пътуване...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Много от Вас ще пътуват с кучето си през следващите седмици, при семейство или на почивка. Смяната на средата понякога обърква рутината на кучето, включително храненето и добавките.

3 прости неща за по-леко пътуване Три прости неща за по-леко пътуване: 1. Вземете добавките в оригиналната опаковка, не преразпределяйте в малки пликчета, за да не сбъркате дозата. 2. Пазете същото време на хранене, доколкото е възможно. 3. Ако кучето е по-възрастно и има нужда от подкрепа за ставите, дългото пътуване в кола е момент, в който Артро Плюс рутината си заслужава да продължи без прекъсване.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай Артро Плюс [ПРОВЕРИ наличност] CTA URL: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus

Wireframe / модули: Текстов модул с numbered list 3 точки > мек линк към PDP > footer. Нужни асети: няма нови, текстово писмо с малка icon list графика. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без твърдения над "подкрепа за комфорта при движение". Тест хипотеза: Практическо, немаркетингово писмо точно преди коледния пик ще поддържа engagement (opens/clicks) висок, предпазвайки sender reputation преди по-натоварените офертни писма следващата седмица (C27).

C27, вторник, 15.12.2026, 09:15, Последен ден за коледна доставка

Тип: offer, реален срок. Цел и основно послание: Последен ден за поръчка с гарантирана доставка преди Коледа. Реален краен срок, задължително потвърден с куриера преди изпращане. Аудитория: аудитория по подразбиране + Engaged 180D (по-широк обхват за последен шанс преди празника, [РЕШЕНИЕ]).

[ПРОВЕРИ дата с куриера]: точната крайна дата и час за поръчка с гарантирана доставка преди 24.12.2026 трябва да се потвърди с куриерската служба преди изпращане на това писмо. Копито по-долу използва плейсхолдър [ПОСЛЕДНА ДАТА].

Subject вариант А: Последен ден за поръчка преди Коледа Subject вариант Б: [ПОСЛЕДНА ДАТА]: крайният срок за коледна доставка Preheader: След тази дата не гарантираме доставка преди празниците...

Тяло на писмото

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Ако искате поръчката Ви да пристигне преди Коледа, [ПОСЛЕДНА ДАТА] е последният ден, в който можем да гарантираме доставка навреме.

Защо е добър избор за подарък Артро Плюс и Омега 3 остават най-търсените подаръци за куче тази година: единият за ставите, другият за кожата и козината. [ПРОВЕРИ наличност] на Артро преди изпращане на това писмо.

Продукт: Артро Плюс 30 таблетки | 39,00 € | Подкрепа за комфорта при движение на ставите [ПРОВЕРИ наличност] | Бутон: Поръчай навреме за Коледа -> https://vetfamily.bg/products/arthro-plus Продукт: Омега 3 - масло от сьомга 1000 мл | 44,90 € | Подпомага поддръжката на кожата и козината, най-изгодна на мл | Бутон: Поръчай навреме за Коледа -> https://vetfamily.bg/products/omega3

Реален краен срок След [ПОСЛЕДНА ДАТА] поръчките се обработват, но доставката преди 24 декември не е гарантирана.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Поръчай навреме за Коледа CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Hero с deadline banner (реална дата) > 2 продуктови блока > footer. Нужни асети: deadline banner графика с точната дата. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без нови claims; датата на доставка е оперативен факт, не claim, но изисква потвърждение с куриера преди push (иначе е фалшив срок, забранено по т.6 от стратегията). Тест хипотеза: Реален, потвърден логистичен срок (не измислен discount countdown) ще донесе сравним urgency ефект с BF last-day писмото, без риск за доверие.

C28, петък, 18.12.2026, 09:15, Коледно писмо от автора

Тип: founder, brand values, без отстъпка. Цел и основно послание: Лично коледно писмо от Д-р Маджаров, продължение на модела от C02 (4 октомври). Затваря годината с доверие, не с продажба. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Коледно писмо от мен Subject вариант Б: Преди празниците, няколко думи от мен Preheader: Кратко, лично, без продукт в началото...

Тяло на писмото (изцяло текстов имейл)

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Преди празниците исках да Ви пиша отново лично, както направих през октомври.

Тази година мина в разговори с много от Вас, за кучета, които се движат по-леко, и козина, която изглежда по-добре. Точно за това правя тези продукти, не за да продавам нещо, а за да видя резултата в реалния живот на Вашето куче.

Ако Коледа означава повече разходки, повече гости или повече промени в рутината на кучето, дано тези седмици минат леко за Вас и него.

Ще се видим отново в началото на новата година.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай VetFamily CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Само текстов модул, снимка на автора в подписа, footer с категорийни бутони. Нужни асети: снимка на автора (налична). Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без claims; безопасно. Тест хипотеза: Второ founder писмо в рамките на 90-дневния период (след C02) ще поддържа halo ефекта на доверие (по-висок placed-order rate в следващите 7 дни), без директен CTA към покупка.

C29, вторник, 22.12.2026, 09:15, Благодарност за годината (последно за периода)

Тип: founder, brand values, намалена честота за седмица 13. Цел и основно послание: Затваряне на годината с благодарност, без насилствена оферта (по решение "вероятно намалена на 1" за празничната седмица). Единственото писмо в седмица 13. Аудитория: аудитория по подразбиране.

Subject вариант А: Благодаря Ви за годината Subject вариант Б: Преди да затворим годината Preheader: Кратко, лично писмо преди Нова година...

Тяло на писмото (изцяло текстов имейл)

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Годината приключва, и исках да Ви благодаря, задето сте част от VetFamily, независимо дали сте поръчвали веднъж или няколко пъти.

Не искам да завърша годината с поредната оферта. Просто исках да знаете, че всяко писмо, което получавате от нас, минава през мен, и всеки коментар или отговор, който изпращате, стига до мен лично.

Пожелавам на Вас и на кучето Ви спокойни последни дни на годината.

По-здрави, Д-р Симеон Маджаров

CTA текст: Разгледай VetFamily CTA URL: https://vetfamily.bg

Wireframe / модули: Само текстов модул, без hero графика, footer с категорийни бутони. Нужни асети: няма нови. Динамични променливи: {% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Нужно доказателство за claim: без claims; безопасно. Тест хипотеза: Чисто благодарствено писмо без CTA към покупка в края на календарната година ще поддържа списъчна репутация (ниски unsubscribe/spam) преди рестарт на редовния ритъм през януари.

Обобщение: покритие на content mix (20 пълни писма + 3 условни, 30.10-27.12.2026)

Отклонението от целевия микс 40/15/10/15/20 (EMAIL-STRATEGY-BG.md т.6) е очаквано и съзнателно за BF седмицата: анкерът налага 5 offer-писма в рамките на 5 дни, компенсирано от по-високия дял founder/education съдържание в останалите седмици на периода.

Отворени решения и блокери за периода 28.10-27.12.2026

1. [РЕШЕНИЕ: BF механика] (C18-C22): собственикът трябва да избере между Опция А (бонус с фиксиран нисък COGS върху живите verified оферти) и Опция Б (нова fixed bundle цена, изисква Shopify setup преди 26.11.2026). Без избор, C18-C22 излизат само с базовите verified оферти (Артро стълба, Омега 1000мл+балсам), без допълнителен BF-специфичен бонус.
2. [ПРОВЕРИ дата с куриера] (C27): точната крайна дата за гарантирана коледна доставка не е потвърдена; писмото не може да излезе с плейсхолдър [ПОСЛЕДНА ДАТА].
3. Наличност Артро Плюс: трябва да се провери непосредствено преди всяко изпращане с Артро CTA (C10, C11, C15, C17-C21, C25-C27); ако наличността падне до 0, тези CTA-та трябва да се превключат към чисто образователно съдържание без линк към покупка.
4. VIP праг ([РЕШЕНИЕ]): дали остава 3+ поръчки/150+ € за 12 мес. за C14 и C18 сегментите.
5. Разширение на аудиторията с Engaged 180D за BF/коледните последни-шанс писма ([РЕШЕНИЕ]): засяга C18-C22 и C27.
6. G1/G2/G3 излизат само ако 4-седмичният gate (около 26.10.2026) потвърди unsub < 0,4%, spam < 0,05%, приход на получател да не пада с над 25%. Ако гейтът не мине, тези 3 слота отпадат без замяна.
7. C25 bundle наличност: пакетът Артро + Омега (49,99 €) наследява наличностния риск на Артро компонента (16 бр.), провери преди push.
8. Всички дати/часове са план; реалното изпращане в Klaviyo изисква ръчно създаване и преглед на всяка Draft кампания преди push, включително точна проверка на живата количка за jars автоматики (C16) и BF/CM механиките (C18-C22).

Част 4. Flows, част A: Welcome, благодарност, onboarding, отзив, replenishment, cross-sell

COPY-DECK-FLOWS-A: F01, F06, F07, F08, F09, F10 (25.09.2026)

Проект: VetFamily имейл система. Нищо оттук не е пуснато в Klaviyo, draft копи по FLOW-BLUEPRINTS.md, чакат собственическо одобрение (welcome %, Артро наличност, дозировъчни данни, review provider). Гласът навсякъде е Д-р Симеон Маджаров, автор на продуктите, никога клиника, прегледи или "нашите ветеринари". Всеки placeholder е маркиран изрично и обобщен в таблицата в края.

Общи Klaviyo модули (виж DESIGN-SYSTEM.md т.4): 4.1 Header · 4.2/4.3 Hero · 4.4 Product card · 4.5 Bundle ladder · 4.6 Matcher table · 4.7 Dose strip · 4.8 Author quote · 4.9 Timeline · 4.10 Review placeholder · 4.11 FAQ · 4.12 Offer/code block · 4.13 Founder letter · 4.14 Cross-sell row · 4.15 Trust strip · 4.16 Footer (не се пипа).

Общи Klaviyo променливи с fallback (навсякъде): {{ first_name|default:'' }}, {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'Вашата поръчка' }}, {{ event.URL|default:'https://vetfamily.bg' }}, {% coupon_code 'welcome' %} (само F01, среща се веднъж).

Дозировъчна бележка (важна за F07/F09): таблиците за Артро Плюс (тегло → таблетки) и Омега 3 (тегло → помпички) по-долу са намерени в src/data/arthro-theme-content.json и src/data/omega-theme-content.ts, по-нови от предположението на FLOW-BLUEPRINTS.md "не е намерено в src". Числата за тегло/доза са неутрален факт (не медицински claim) и се ползват тук. Потвърдено (25.09.2026): arthro-theme-content.json дозировъчният текст е вързан за SKU 9.3 = 30-табл. опаковката, която е ТЕКУЩАТА жива формула в Shopify (39,00 €, 16 бр. наличност). Не важи автоматично за евентуална бъдеща MedPaw формула. Съдържанието край таблицата в изходния файл ("лечение", "кажи сбогом на болката") НЕ се използва, само числата тегло/доза, съгласно claims правилата.

F01. Welcome (P0)

Основа: Uis229 (live). Поправя: клиника-споменаване в W01, противоречиви 10%/15% welcome кодове, липса на единен избор по любимец. Топ представка за пазене: избор по продукт от VJFRZs (7,77 €/получател, кучешки клон) остава принципът, 1 продуктов избор, не цяла витрина.

F01-E1: Добре дошли, избор по любимец

• Flow / тайминг: F01, T+0, тригер Added to List (welcome list/popup).
• Цел и основно послание: топло посрещане от автора на продуктите + една ясна оферта + избор по любимец (Куче / Котка / Имам и двете / без отговор).
• Subject A: Добре дошли във VetFamily, {{ first_name|default:'' }}
• Subject B: Един подарък за първата Ви поръчка при нас
• Preheader: Плюс: за какво идвате, стави, козина или апетит?
• Layout/модули: 4.1 Header → 4.3 Hero text-first (писмо от автора) → 4.12 Offer/code block → 4.6 Matcher table (3 реда: Куче / Котка / Имам и двете) → 4.15 Trust strip → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Добре дошли в семейството на VetFamily

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Казвам се д-р Симеон Маджаров. Създадох Артро Плюс и Омега 3, защото исках истинска, проверима грижа за собствените си пациенти, не поредната добавка на рафта. Радвам се, че сте тук.

Като добре дошли, имате [ОФЕРТА: 10% или 15%, РЕШЕНИЕ] от първата си поръчка с код:

Код: {% coupon_code 'welcome' %}

Бутон: Вземи своя код

Кажете ни за кого пазарувате, за да Ви пращаме точното нещо:

Бутон под всеки ред: Разгледай

Разгледай магазина, общ финален CTA преди footer.

• CTA дестинации: ред "Куче" → https://vetfamily.bg/collections/kucheta (fallback https://vetfamily.bg); ред "Котка" → https://vetfamily.bg/collections/kotki (fallback https://vetfamily.bg); финален CTA → https://vetfamily.bg.
• Assets: лого (съществуващо, 180px), без hero снимка (text-first вариант, по-лесна редакция, по DESIGN-SYSTEM 4.3).
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}; {% coupon_code 'welcome' %}, ако кодът не се генерира, fallback текст "код в потвърждението на абонамента" вместо празно поле; клон по {{ person.properties.Pet|default:'' }}, при липса показва и трите опции (не dog-only).
• Proof, нужен преди публикуване: [РЕШЕНИЕ] точен % (10% препоръчано); премахване на клиника-текста от текущия W01 темплейт; потвърждение кой Shopify код реално се показва в popup-а (одит welcome vs pet15/extra15 групите).
• Test хипотеза: единна, непротиворечива оферта намалява объркването в поддръжката и unsub на E1 спрямо сегашния 10%/15% разнобой; без обещан конкретен %, до A/B данни.

F01-E2: Избор по нужда

• Flow / тайминг: F01, T+2 дни от E1, ако няма поръчка.
• Цел: избор по конкретна нужда (стави / козина-кожа / хранене) вместо цяла витрина; напомня кода без нова оферта.
• Subject A: Стави, козина или апетит, къде да започнем?
• Subject B: Кое от трите звучи познато?
• Preheader: Изберете едно и ще Ви покажем точния продукт.
• Layout: 4.1 Header → 4.3 Hero text-first → 4.6 Matcher table (3 реда: симптом → продукт → линк) → 4.12 Offer/code block (напомняне, без нов код) → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Кое звучи като Вашия любимец?

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Три въпроса, отговорете си честно и знаете откъде да започнете:

Бутон до всеки ред: Виж продукта

Кодът Ви от предишното писмо още важи: {% coupon_code 'welcome' %}.

Бутон: Пазарувай с кода си

• CTA дестинации: Артро → https://vetfamily.bg/products/arthro-plus; Омега → https://vetfamily.bg/products/omega3; Бурканите → https://vetfamily.bg/products/burkanite2; финален бутон → https://vetfamily.bg (fallback за трите линка при липсваща наличност: https://vetfamily.bg/collections/all).
• Klaviyo променливи: избор от клик в E1 през {{ event.metric.last_clicked_url|default:'' }} ако е налично в Klaviyo tracking; иначе общ избор с и трите реда (описано по-горе като fallback поведение).
• Assets: без нови снимки, 3 малки product thumbnail (вече хоствани).
• Proof: none извън копи одобрение.
• Test хипотеза: продукт-специфичен избор още в E2 вдига click-through към продуктова страница спрямо общ "вижте магазина" призив; не се обещава конкретен %.

F01-E3: Писмо от д-р Маджаров

• Flow / тайминг: F01, T+5 дни от E1, ако няма поръчка.
• Цел: доверие, 1 директен въпрос по избраната тема (или общ, ако няма избор); без оферта, без клиника.
• Subject A: Един въпрос, преди да изберете
• Subject B: Защо създадох Артро Плюс
• Preheader: Кратко писмо, лично, без продажба.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter (чист текст, без hero) → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Искам да Ви попитам нещо просто: любимецът Ви бави ли се на стълбите или става по-трудно от преди? Или по-скоро се чеше и козината му не е това, което беше?

Не пиша това писмо, за да Ви продам нещо точно сега. Пиша го, защото след години работа с кучета и котки видях един и същ проблем отново и отново: собствениците чакат прекалено дълго, докато проблемът стане видим, вместо да действат при първите малки сигнали.

Затова създадох Артро Плюс и Омега 3, с конкретни дози, не с обещания.

Ако искате да ми отговорите на този имейл директно, чета всеки отговор.

П.П. В следващото писмо ще отговоря на най-честия въпрос, който получавам за избора между двата продукта.

Подпис: Д-р Симеон Маджаров

• CTA: без бутон, "отговорете на този имейл" е самото действие (по founder letter модула, DESIGN-SYSTEM 4.13). Линк към сайта опционален в подписа: https://vetfamily.bg.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}; тема на въпроса динамична по избор от E2, fallback общ "стави или козина" въпрос (както е показано по-горе).
• Assets: нито едно (text-only писмо, по дизайн).
• Proof: none.
• Test хипотеза: чисто доверително писмо без CTA бутон в средата на welcome поредицата не пада в отваряния/кликове спрямо продуктов имейл на същата позиция (модел от PL-welcome-2021, "без оферта на едно от welcome писмата, за пауза преди твърд push").

F01-E4: Помощ при избор / последно напомняне

• Flow / тайминг: F01, T+9 дни от E1, ако няма поръчка.
• Цел: отговор на главното възражение ("работи ли наистина / за моето куче ли е") + напомняне на кода, само с реален срок ако кодът действително изтича.
• Subject A: Още имате въпрос кое да изберете?
• Subject B: Последно от мен по темата (без изтощен таймер)
• Preheader: Кратък отговор на най-честия въпрос + Вашият код.
• Layout: 4.1 Header → 4.3 Hero text-first → 4.11 FAQ (3 въпроса) → 4.12 Offer/code block → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Отговор на най-честия въпрос, който получавам

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Най-често ме питат едно и също: "Откъде да разбера кое е за моя любимец?" Ето кратък отговор:

За стави и движение: ако кучето Ви е над 5-7 години или забавя темпото по стълби, погледнете Артро Плюс. За кожа и козина: ако забелязвате сърбеж, пърхот или тъпа козина, Омега 3 е логичното начало. За апетит: ако храната стои недокосната по-често, Бурканите решават конкретно това.

Кодът Ви {% coupon_code 'welcome' %} [РЕШЕНИЕ: ако кодът има реален срок в Shopify, тук се показва точната дата; ако не изтича, редът се маха изцяло, без изкуствен таймер].

Бутон: Довърши избора си

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg (fallback общ магазин; ако е известен продукт от E2 избора, линк директно към него).
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}; условен ред за срок само ако {{ discount.expires_at }} съществува в Shopify, иначе редът не се рендира (не измислен срок).
• Assets: без нови снимки.
• Proof, нужен преди публикуване: [РЕШЕНИЕ] реален срок на welcome кода в Shopify преди да се пише конкретна дата.
• Test хипотеза: FAQ-базиран отговор на възражение вместо чиста отстъпка-ескалация пази конверсията на E4 без обещан %-ръст, докато няма A/B данни.

F01-E5: За вече купили при абониране (отделен клон)

• Flow / тайминг: F01, T+0, само ако абонатът вече има поръчка преди абонамента (customer education вариант, без discount).
• Цел: топло посрещане без discount push, ориентация "как да следите поръчката си".
• Subject A: Добре дошли в бюлетина, ето какво да очаквате
• Subject B: Радваме се, че ще получавате писмата ни
• Preheader: Без нов код, вече сте клиент. Ето полезното от тук нататък.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.9 Timeline (какво получавате занапред) → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Виждам, че вече сте поръчвали от нас, благодаря за доверието. Това писмо е просто добре дошли в бюлетина, без нов код (вече имате продукта).

Занапред ще получавате: 1. Кратко писмо след всяка доставка, как да ползвате продукта правилно. 2. Напомняне точно преди да свърши опаковката Ви. 3. По едно писмо от мен на месец, без продажба, само по темата стави/козина/хранене.

Бутон: Виж последната си поръчка

• CTA дестинация: {{ event.URL|default:'https://vetfamily.bg/account/orders' }}.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}; последна поръчка/продукт {{ person.properties.last_order_product|default:'последната Ви поръчка' }} при наличие.
• Assets: без снимки.
• Proof: none.
• Test хипотеза: без база (нов клон); хипотеза: по-нисък unsub rate спрямо ако купувач получи discount welcome, който вече не му трябва.

QA: покупка между E1/E2 спира E2-E4 (минава в F06/F07); Pet="Имам и двете" → комбиниран клон; профил без Pet → вижда избор, не dog-only; unsub между стъпки → suppress; COD поръчка преди E4 → E4 не излиза.

F06. Благодарност след поръчка, по брой поръчки (P1)

Основа: ThEpRb. Поправя: клиника-споменаване ("ветеринарна клиника VET FAMILY"), фалшива академия-оферта (-50% за нещо извън обхвата), измислен отзив в подписа. Заменя целия 6-имейлов клон с 1 точно писмо, различно за 1-ва срещу 2+ поръчка.

F06-E1a: Благодарност, първа поръчка

• Flow / тайминг: F06, T+1ч от Placed Order, alltime order count = 1.
• Цел: лична благодарност от автора, без discount push, готви прехода към F07 onboarding.
• Subject A: Благодаря за поръчката, {{ first_name|default:'' }}
• Subject B: Получихме поръчката Ви, ето какво следва
• Preheader: Кратко от мен, плюс какво да очаквате.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.9 Timeline (доставка → как да ползвате → следващо писмо) → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Благодаря, че избрахте {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продукт от VetFamily' }} за Вашия любимец. Създадох този продукт лично и се радвам, че това е първата Ви поръчка при нас.

Какво следва: 1. Доставка, ще получите известие с куриера. 2. Кратко писмо от мен как да го използвате правилно, веднага след доставката. 3. Ако имате въпрос междувременно, просто отговорете на този имейл.

Бутон: Проследи поръчката си

• CTA дестинация: {{ event.URL|default:'https://vetfamily.bg/account/orders' }}.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}, {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продукт от VetFamily' }} (при поръчка с 2+ продукта: изброява и двата в едно изречение, не 2 отделни имейла).
• Assets: без снимки, без "академия" оферта.
• Proof: none.
• Test хипотеза: 1 точно писмо вместо 6-имейлова верига с 0-конверсийни звена не намалява прихода на получател (база 0,22 €/получател), докато чисти дублиращото съдържание. Евиденция за модела "кратка, точна благодарност": PL-welcome-2021 принцип "смяна на аргумента всяко писмо", тук приложен като "по-малко писма, всяко с точна роля".

F06-E1b: Благодарност, 2+ поръчка

• Flow / тайминг: F06, T+1ч от Placed Order, alltime order count >= 2.
• Цел: тон на "рутина", разпознава лоялността без generic текст.
• Subject A: Пак Вие, благодаря за доверието
• Subject B: Още една поръчка, още едно благодаря
• Preheader: Кратко от мен, вече знаете рутината.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Това е поредната Ви поръчка при нас и наистина го оценявам. Вече знаете как работи {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продуктът' }}, просто исках да кажа благодаря, не да Ви обяснявам отначало.

Ако забележите нещо, което искате да ми кажете (добро или лошо), просто отговорете тук.

Бутон: Проследи поръчката си

• CTA дестинация: {{ event.URL|default:'https://vetfamily.bg/account/orders' }}.
• Klaviyo променливи: същите като E1a.
• Assets: без снимки.
• Proof: none.
• Test хипотеза: различен тон за връщащи се клиенти (без повторно обяснение на продукта) пази отваряне/клик спрямо еднакъв текст за всички; не обещава конкретен %.

QA: поръчка с Артро+Омега → едно писмо, не 2; COD поръчка → тръгва на Placed Order, не чака плащане; поръчка само на пробиотик → generic благодарност (без onboarding claim); клиент с върната предходна поръчка → изчаква разрешаване на проблема (не се изпраща благодарност междувременно); unsub веднага след поръчка → само транзакционното, ако е разделено от маркетинговото; split shipment → не удвоява.

F07. Onboarding по продукт след доставка (P0)

Основа: WYnQ3a (Омега, единствен жив onboarding). Разширява до 3 клона по ProductID. Тригер: Delivered Shipment SEgEQc, fallback Fulfilled Order WxqpUy + "когато пристигне" текст.

F07-Омега-E1: Как се дозира помпата

• Flow / тайминг: F07 клон Омега, D+1 ден от доставка (или "когато пристигне" при Fulfilled Order fallback).
• Цел: правилна доза веднага, за да има резултат преди replenishment точката.
• Subject A: Как да дозирате Омега 3 правилно
• Subject B: 30 секунди, преди да отворите бутилката
• Preheader: Точната доза по тегло на любимеца Ви.
• Layout: 4.1 Header → 4.7 Dose strip (таблица тегло → помпички) → 4.13 Founder text letter (кратко) → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Как да дозирате Омега 3

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

{% if fallback_delivery %}Когато пратката Ви пристигне{% else %}Поръчката Ви би трябвало вече да е пристигнала{% endif %}, ето точната доза, за да получите резултат:

Изпомпете директно върху храната (гранули, консерва, няма значение) или дайте със спринцовка в устата. Може веднъж или два пъти дневно, с всяко хранене.

Бутон: Виж пълните инструкции

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/omega3 (fallback общ магазин).
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}; условен блок fallback_delivery, true при Fulfilled Order без Delivered Shipment покритие ("когато пристигне" вместо "вече пристигна").
• Assets: съществуващ GIF/снимка "Дозиране с помпичка" (вече хоствана, omega-theme-content.ts).
• Proof: таблицата е директно от текущия PDP (src/data/omega-theme-content.ts ред 44-51), не се цитира допълнително.
• Test хипотеза: точна доза веднага след доставка намалява грешна употреба и подготвя навременен F09 replenishment; изследва се разследването на 5,4% bounce rate при този списък отделно (техническо, не копи).

F07-Омега-E2: Как върви

• Flow / тайминг: F07 клон Омега, D+7 дни.
• Цел: реален reply канал, ранно улавяне на проблем преди review request (F08).
• Subject A: Как върви с Омега 3?
• Subject B: Един бърз въпрос от мен
• Preheader: Отговорете директно, чета всеки имейл.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Изминала е седмица откакто {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продуктът' }} би трябвало да е при Вас. Как реагира любимецът Ви, забелязвате ли промяна в козината или кожата?

Ако имате въпрос за дозата или нещо не е наред, просто отговорете на този имейл, чета лично.

• CTA: без бутон, reply е действието.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}, {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продуктът' }}.
• Assets: без снимки.
• Proof: none.
• Test хипотеза: директен reply канал на D+7 намалява оплаквания, стигащи по-късно до F08 review request; евиденция за модела "лично писмо, директен въпрос" от WUF-winback-founder-2024-08 (стъпка "feedback ask" +4 дни след founder писмо).

F07-Артро-E1: Как се дава таблетката

• Flow / тайминг: F07 клон Артро, D+1 ден от доставка.
• Цел: правилна доза и съхранение на 30-табл. опаковката.
• Subject A: Как да давате Артро Плюс
• Subject B: Дозата на Артро Плюс по тегло
• Preheader: Точната таблетна доза за Вашето куче.
• Layout: 4.1 Header → 4.7 Dose strip → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Как да дозирате Артро Плюс

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

{% if fallback_delivery %}Когато пратката Ви пристигне{% else %}Опаковката Ви би трябвало вече да е при Вас{% endif %}, ето дозата по тегло:

Таблетката може да се дава на цяло, натрошена в храна или на гладно, каквото е по-лесно за Вашия любимец. За най-добър резултат давайте цялата дневна доза наведнъж.

Съхранение: на сухо, стайна температура, затворена опаковка.

Бутон: Виж продукта

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus.
• Klaviyo променливи: същите условни блокове като Омега-E1.
• Assets: съществуваща продуктова снимка на бутилката (arthro-plus-bottle-transparent.png).
• Proof, нужен преди публикуване: [ПРОВЕРИ] таблицата е от src/data/arthro-theme-content.json (стар тема-износ), потвърди, че отговаря на ТЕКУЩАТА 30-табл. формула преди публикуване (не е независимо потвърдена в тази сесия отвъд намерения файл).
• Test хипотеза: ясна dose strip веднага след доставка намалява грешна употреба (подаване на цяла таблетка на малко куче и т.н.), без обещан конкретен %.

F07-Артро-E2: Как върви

• Flow / тайминг: F07 клон Артро, D+7 дни.
• Цел: reply канал, ранно улавяне на проблем.
• Subject A: Как върви с Артро Плюс?
• Subject B: Забелязвате ли разлика на стълбите?
• Preheader: Отговорете директно, чета всеки имейл.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Изминала е седмица откакто Артро Плюс би трябвало да е при Вас. Забелязвате ли промяна, по-леко ставане, по-бързо изкачване на стълби?

Ако имате въпрос за дозата или количеството намалява по-бързо от очакваното, просто отговорете тук.

• CTA: без бутон, reply е действието.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}.
• Assets: без снимки.
• Proof: none.
• Test хипотеза: същата логика като Омега-E2, приложена към Артро.

F07-Буркани/Вълчан-E1: Как да въведете новата храна

• Flow / тайминг: F07 клон Буркани/Вълчан, D+1 ден от доставка.
• Цел: плавен преход, за да не се отхвърли храната заради рязка смяна.
• Subject A: Как да въведете {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'новата храна' }}
• Subject B: Преди да напълните паничката
• Preheader: 3 стъпки за плавен преход, без разстроен стомах.
• Layout: 4.1 Header → 4.9 Timeline (дни 1-3 / 4-6 / 7-10) → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Как да преминете плавно към новата храна

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Рязката смяна на храната може да разстрои стомаха дори на най-издръжливото куче. Затова преходът е постепенен:

1. Дни 1-3: 25% нова храна / 75% старата.
2. Дни 4-6: 50% / 50%.
3. Дни 7-10: 75-100% нова храна.

Дневна дажба: около 40 г на 1 кг тегло за зрели кучета, 50 г на 1 кг за подрастващи. След отваряне, в хладилник до 7 дни.

Бутон: Виж продукта

• CTA дестинация: {{ event.URL|default:'https://vetfamily.bg/products/burkanite2' }} (динамично според купения продукт, Бурканите или Вълчан).
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}, {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'новата храна' }}.
• Assets: без нови снимки, съществуваща продуктова снимка на буркана.
• Proof: преходната таблица е от src/data/product-details.ts (Бурканите/SEREBRO преходен модел, приложен и тук за консистентност); дневната дажба е от текущия PDP на Бурканите/Вълчан.
• Test хипотеза: постепенен преход намалява ранни връщания заради стомашно разстройство спрямо липса на инструкция; без обещан %.

F07-Буркани/Вълчан-E2: Как върви

• Flow / тайминг: F07 клон Буркани/Вълчан, D+7 дни.
• Цел: reply канал, апетит проверка.
• Subject A: Как върви преходът към новата храна?
• Subject B: Яде ли с апетит?
• Preheader: Кратък въпрос, отговорете директно.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Изминала е седмица от прехода към {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'новата храна' }}. Яде ли с апетит, или все още се колебае?

Ако не върви добре, отговорете тук, ще Ви помогна да намерите вкус, който да му хареса.

• CTA: без бутон.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}, продукт.
• Assets: без снимки.
• Proof: none.
• Test хипотеза: същата логика като другите D+7 писма.

QA: поръчка Артро+Омега в едно пращане → едно писмо, 2 секции; split shipment → всеки продукт тръгва при своя Delivered Shipment; delivery данни липсват → fallback "когато пристигне"; активно оплакване → пауза на E2; неизвестен любимец без Pet property → дозировката остава по тегло, не по подразбиране куче/котка.

F08. Молба за отзив (P1, нов)

Тригер: Delivered Shipment SEgEQc, D+14 (Буркани/козметика) до D+21 (добавки).

F08-E1: Молба за отзив

• Flow / тайминг: F08, D+14 (Буркани/козметика) / D+21 (Артро/Омега/добавки) от доставка, без активен ACTIVE_PROBLEM.
• Цел: реален отзив с разрешение за бъдеща употреба, не просто звезда.
• Subject A: Как е {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продуктът' }} до момента?
• Subject B: 2 минути за истинско мнение
• Preheader: Помага на други стопани да изберат правилно.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Изминаха [14/21] дни откакто {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продуктът' }} е при Вас. Ако имате 2 минути, интересува ме честното Ви мнение, добро или лошо.

Отзивът Ви помага на друг стопанин, който се чуди дали да поръча.

Бутон: Остави отзив

Ако желаете, можем да използваме отзива Ви (с Вашето име или анонимно, по избор) на сайта, само с изричното Ви съгласие, което ще поискаме отделно.

• CTA дестинация: [ПРОВЕРИ] линк към избрания review provider, не е избран инструмент в тази задача (виж зависимости по-долу); fallback mailto: reply на този имейл, докато няма линк.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}, {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продуктът' }}, брой дни динамично по категория продукт (14 за Буркани/козметика, 21 за добавки).
• Assets: без снимки.
• Proof: [РЕАЛЕН ОТЗИВ: изисква разрешение], при следваща употреба на отговора в кампания.
• Зависимост: избор на review provider преди активиране (иначе F08 остава на reply-based механизъм); съгласие за повторна употреба на разказ/снимка преди публикуване.
• Test хипотеза: дял оставени отзиви спрямо разгледали писмото, не приход директно.

F08-E2: Напомняне

• Flow / тайминг: F08, +5 дни от E1, само ако няма реакция.
• Цел: кратко напомняне, без натиск.
• Subject A: Все още се интересувам от мнението Ви
• Subject B: Кратко напомняне за отзива
• Preheader: Отнема по-малко от 2 минути.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter (кратък) → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Преди дни Ви писах за {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'продукта' }}. Ако все още не сте оставили мнение и имате минута, ще съм благодарен.

Бутон: Остави отзив

• CTA дестинация: същата като E1.
• Klaviyo променливи: същите.
• Assets: без снимки.
• Proof: none допълнително.
• Test хипотеза: едно кратко напомняне вдига дела на оставени отзиви без да дразни (1 напомняне максимум, по правилото за честота).

QA: клиент вече оставил отзив (ако има webhook) → не пита пак; рефъндирана позиция → изключва се от искането за тази позиция; активно оплакване → пропуска се до разрешаване; поръчка с 2 продукта → едно писмо, избор кой отзив да остави; unsub между E1/E2 → suppress.

F09. Replenishment по продукт и количество (P0)

Основа: замяна на SNPgwY/X9PBMg (счупени филтри) и Uwr6rF (SEREBRO/deworming логика, 0,26 €/получател). Формула: дни запас = закупени единици x дози в единица / дневна доза - логистичен буфер. За Артро/Буркани няма потвърдена точна дневна доза за изчислен ден → въпрос-базиран подход, по изричното решение във FLOW-BLUEPRINTS.md т.F09 (по-консервативно нарочно, за да не се обещае грешен ден за поръчка).

F09-Омега (известно тегло)-E1: Напомняне по разфасовка

• Flow / тайминг: F09 клон Омега, известно тегло, буфер 5 дни преди изчисления край: 300мл ден 70, 500мл ден 115, 1000мл ден 235 (база 20кг куче, PDP стойности).
• Цел: напомня точно преди да свърши, без отстъпка по подразбиране.
• Subject A: Омега 3 при Вас скоро свършва
• Subject B: Време е да поръчате отново
• Preheader: По изчисление би трябвало да остават няколко дни.
• Layout: 4.1 Header → 4.4 Product card (Омега, съответната разфасовка) → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Омега 3 при Вас скоро ще свърши

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

По изчислената доза за любимеца Ви, разфасовката от {{ event.extra.line_items.0.product.variant_title|default:'Вашата разфасовка' }} би трябвало да е на привършване.

Бутон: Поръчай отново

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/omega3.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}, {{ event.extra.line_items.0.product.variant_title|default:'Вашата разфасовка' }}; ден на изпращане изчислен по таблицата (300мл/70, 500мл/115, 1000мл/235).
• Assets: продуктова снимка на съответната бутилка.
• Proof: дозировъчната скала по тегло (помпички/ден) е потвърдена от PDP (omega-theme-content.ts dosageModal): до 5кг = 1 помпичка, 5-15кг = 1-2, 15-30кг = 2, над 30кг = 3. Дните до допълване (70/115/235) остават калибрирани само за ~20кг куче - точен мл обем на помпичка не е публикуван, дните за други тегла не могат да се изчислят без ново собственическо решение.
• Test хипотеза: правилен ProductID филтър връща измерим приход в канал, който сега е счупен; без обещан конкретен €.

F09-Омега (известно тегло)-E2: Follow-up

• Flow / тайминг: +5 дни от E1, само ако няма нова поръчка.
• Цел: последно напомняне, без ескалация на код по подразбиране.
• Subject A: Още не сте поръчали отново
• Subject B: Омега 3, последно напомняне
• Preheader: Лесно е да пропуснете, ето директен линк.
• Layout: 4.1 Header → 4.4 Product card → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Писах Ви преди дни за {{ event.extra.line_items.0.product.variant_title|default:'Омега 3' }}. Ако вече сте поръчали от друго място, игнорирайте това писмо.

Бутон: Поръчай сега

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/omega3.
• Klaviyo променливи: същите.
• Assets: същата снимка.
• Proof: none допълнително.
• Test хипотеза: без код по подразбиране (стратегия т.7); [РЕШЕНИЕ] дали собственикът иска код тук.

F09-Омега (неизвестно тегло)-E1: Въпрос за тегло/доза

• Flow / тайминг: F09 клон Омега, неизвестно тегло, изпраща се на приблизителна средна точка (T+90 дни от поръчка, докато няма по-добра оценка), без твърдение за конкретен ден.
• Цел: събира данни (тегло, честота на прием), без грешно твърдение "свършва точно сега".
• Subject A: Колко тежи любимецът Ви?
• Subject B: Един въпрос за точната доза
• Preheader: Помага ни да Ви пращаме точния момент за поръчка.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter (кратък въпрос) → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

За да мога да Ви пращам напомняне точно навреме, а не наслуки, кажете ми: колко тежи любимецът Ви и по колко помпички Омега 3 давате на ден?

Отговорете директно на този имейл, ще запиша данните и следващия път ще знам точния момент.

Ако вече сте на привършване, ето директен линк:

Бутон: Поръчай сега

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/omega3.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}.
• Assets: без снимки.
• Proof: none, изрично избягва твърдение за конкретен ден без данни.
• Test хипотеза: въпрос-базиран подход при непотвърдено тегло не пада под сегашния 0-получателски обем на счупения филтър; данните за тегло подобряват бъдещи изчисления.

F09-Омега (неизвестно тегло)-E2: Follow-up на въпроса

• Flow / тайминг: +5 дни от E1, ако няма отговор и няма нова поръчка.
• Цел: второ, по-кратко запитване + директен CTA за поръчка.
• Subject A: Пропуснахте ли предишния ми въпрос?
• Subject B: Кратко: колко тежи любимецът Ви?
• Preheader: Отнема 10 секунди да отговорите.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter (кратък) → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Кратко напомняне: ако ми кажете теглото на любимеца си, ще мога да Ви пращам точно навреме, когато Омега 3 привършва.

Бутон: Поръчай сега, ако вече привършва

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/omega3.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}.
• Assets: без снимки.
• Proof: none.
• Test хипотеза: същата логика като E1, второ докосване.

F09-Артро-E1: Как върви приемът

• Flow / тайминг: F09 клон Артро, около D+21 от поръчка (по количество), въпрос-базиран вместо изчислен ден.
• Цел: проверка на статуса на опаковката, без твърдение "свършва точно сега" (дозировка от src намерена, но неверифицирана за точен ден, виж бележка в началото на файла).
• Subject A: Как върви приемът на Артро Плюс?
• Subject B: Свършва ли опаковката?
• Preheader: Проверка преди да Ви свърши напълно.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Изминаха няколко седмици откакто поръчахте Артро Плюс. Как върви приемът, свършва ли опаковката?

Ако сте близо до края, ето линк за нова поръчка:

Бутон: Поръчай отново

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}; количество купено {{ event.extra.line_items.0.quantity|default:'1' }}, при 2+ опаковки, тонът остава същият (не смята за 1 опаковка).
• Assets: продуктова снимка.
• Proof: [ПРОВЕРИ] точна дневна доза на текущата 30-табл. формула преди да се твърди изчислен ден (виж бележка в началото); текущо остава на въпрос.
• Зависимост: проверка на живата наличност на Артро преди активиране, при ниска наличност (16 бр. на 25.09) съобщението не насърчава масова поръчка, вижте F09-Артро изчерпан вариант по-долу.
• Test хипотеза: правилен ProductID филтър + въпрос-базиран текст връща поне част от 0-получателския обем в измерим канал.

Вариант при изчерпана наличност: ако Артро е изчерпан към момента на изпращане, редът "Поръчай отново" се заменя с "Новата формула идва, искате ли да сте първи, когато е готова?" + линк към waitlist (F14), не към разпродаден продукт.

F09-Артро-E2: Follow-up (само при одобрен код)

• Flow / тайминг: +5 дни от E1, само ако собственикът реши код (стратегия т.7, по подразбиране БЕЗ код).
• Цел: последно напомняне.
• Subject A: Артро Плюс, последно от мен по темата
• Subject B: Все още имате ли нужда от нова опаковка?
• Preheader: Кратко напомняне, без нов код по подразбиране.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → [4.12 Offer/code block, само ако [РЕШЕНИЕ] е "да"] → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Писах Ви преди дни за Артро Плюс. Ако вече сте поръчали, игнорирайте това писмо.

Бутон: Поръчай сега

[РЕШЕНИЕ: ако собственикът одобри код тук, добавя се 1 ред с реален код и реален срок; по подразбиране, без код.]

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}.
• Assets: без снимки.
• Proof: none.
• Test хипотеза: без ескалация на отстъпка по подразбиране; [РЕШЕНИЕ] пази марж, докато няма A/B данни за код тук.

F09-Буркани/Вълчан-E1: Проверка на наличното

• Flow / тайминг: F09 клон Буркани/Вълчан, D+10 от поръчка, въпрос-базиран (дневна дажба зависи от тегло, няма публикувана обща таблица за replenishment ден).
• Цел: проверка на статуса преди да свърши напълно.
• Subject A: Имате ли още от {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'храната' }}?
• Subject B: Проверка: колко остава в буркана?
• Preheader: Проверка преди да свърши напълно.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Изминаха около 10 дни откакто поръчахте {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'храната' }}. Колко остава, стигате ли до края на седмицата, или трябва скоро нова поръчка?

Бутон: Поръчай отново

• CTA дестинация: {{ event.URL|default:'https://vetfamily.bg/products/burkanite2' }} (динамично според купения продукт).
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}, {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'храната' }}.
• Assets: продуктова снимка.
• Proof: [ПРОВЕРИ] дневна дажба по тегло не е обобщена в публикувана replenishment таблица, оставаме на въпрос вместо изчислен ден.
• Test хипотеза: правилен ProductID филтър заменя мъртвия X9PBMg (0 получатели) с измерим обем.

F09-Буркани/Вълчан-E2: Follow-up

• Flow / тайминг: +5 дни от E1, jars-only оферта само на тестов клон (ако одобрено).
• Цел: последно напомняне.
• Subject A: Все още ли имате нужда от нова опаковка?
• Subject B: Последно напомняне за {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'храната' }}
• Preheader: Кратко, директен линк за поръчка.
• Layout: 4.1 Header → 4.13 Founder text letter → 4.16 Footer.

Тяло:

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Писах Ви преди дни за {{ event.extra.line_items.0.product.title|default:'храната' }}. Ако вече сте поръчали, игнорирайте това писмо.

Бутон: Поръчай сега

• CTA дестинация: същата.
• Klaviyo променливи: същите.
• Assets: без снимки.
• Proof: none.
• Test хипотеза: второ докосване без изчислен ден пази реакция без обещан %.

QA (за всички F09 клонове): клиент купил 2+ опаковки → тонът не приема 1 опаковка; клиент с Артро+Омега → едно писмо на приоритетния клон, не 2 паралелно; Артро изчерпан точно при E1 → съобщение за нова формула + waitlist вместо продажбен push; нова поръчка преди E2 → старата задача се анулира; неизвестно тегло → въпрос-базиран, не грешно твърдение.

F10. Втора покупка / cross-sell (P1)

Основа: частично в ThEpRb, тук отделен flow. Омега купувач без Артро (7+ г. куче, ако е известно) вижда стави-съдържание; храна купувач вижда Омега.

F10-E1: Разликата в ролята на двата продукта

• Flow / тайминг: F10, D+14 от Placed Order с Омега без lifetime Артро (аналогично Буркани/Вълчан без Омега); re-entry минимум 180 дни.
• Цел: обяснява ролята на втория продукт, без да предполага диагноза при неизвестна възраст.
• Subject A: Омега 3 се грижи за козината, а ставите?
• Subject B: Двата продукта, които се допълват
• Preheader: Ако кучето Ви е по-възрастно, ето защо си заслужава да погледнете.
• Layout: 4.1 Header → 4.8 Author quote card → 4.4 Product card (Артро) → 4.14 Cross-sell row → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Омега 3 и Артро Плюс покриват различни неща

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Омега 3 се грижи за кожата и козината. Артро Плюс се грижи за движението, стълбите, скачането, ставането сутрин. Двете не се заместват едно друго.

{% if pet_age_known and pet_age >= 7 %}Тъй като любимецът Ви е на {{ pet_age }} години, това е моментът, в който повечето кучета започват да усещат ставите.{% else %}Ако забележите, че любимецът Ви се бави повече от обичайното на стълбите, това е сигнал да погледнете Артро Плюс.{% endif %}

Бутон: Виж Артро Плюс

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}; условен блок по възраст {{ person.properties.pet_age|default:'' }}, при неизвестна възраст показва общата, не-възрастова версия (без твърдение за конкретна възраст).
• Assets: продуктова снимка на Артро Плюс, автор-цитат карта (без снимка на автора по подразбиране).
• Proof: none допълнително, claim остава в рамките на "подкрепа при движение", не диагноза.
• Зависимост: потвърден component map за bundle поръчки (клиент с Артро+Омега в 1 поръчка се изключва още преди E1).
• Test хипотеза: attach rate между двата продукта расте спрямо контролна група без cross-sell писмо; без обещан %. Модел: PL-scale-checklist / PL-ingredient-grid, "провери дали рутината покрива всичко" след покупка.

F10-E2: Избор на разфасовка / FAQ

• Flow / тайминг: F10, D+21 от Placed Order, ако все още няма покупка на другия продукт.
• Цел: сваля последно възражение (цена/размер), директен избор.
• Subject A: Кой размер Артро Плюс е за Вашето куче?
• Subject B: Последни въпроси за Артро Плюс
• Preheader: Кратък отговор + директен линк.
• Layout: 4.1 Header → 4.11 FAQ (3 въпроса) → 4.5 Bundle ladder (1/2/3 опаковки) → 4.16 Footer.

Тяло:

H1: Най-честите въпроси за Артро Плюс

Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %},

Кога се вижда разлика? Зависи от кучето, приемът е ежедневен, не еднократен.

Може ли да се комбинира с Омега 3? Да, двата покриват различни системи (стави срещу кожа/козина).

Какъв размер да избера? 1 опаковка стига за старт; 2-3 опаковки излизат по-изгодно на бройка.

Бутон: Избери своя пакет

• CTA дестинация: https://vetfamily.bg/products/arthro-plus.
• Klaviyo променливи: {{ first_name|default:'' }}.
• Assets: 3 продуктови снимки/бадж "Най-изгодно" на третата колона (по DESIGN-SYSTEM 4.5).
• Proof: потвърдено с GraphQL read на Shopify на 25.09.2026 (discountNode 2373936480604 = BXGY "2 Артро → подарък Омега 300мл", ACTIVE; 2373936546140 = "-17,10 € при 3+", ACTIVE; комбинират се). Математика: 2×39,00€=78,00€; 3×39,00€=117,00€ −17,10€=99,90€. Остава: собственикът потвърждава визуално в реалната количка, че gift line-item-ът за Омега се добавя коректно преди push (източник: Shopify GraphQL, 25.09.2026).
• Test хипотеза: количествена стълба вместо голям % пази марж и е позната евиденция (PETLAB-PANO Buy1/2/3, най-преизползваният модул в конкурентния корпус).

QA: клиент вече с bundle поръчка (Артро+Омега в 1 order) → изключен от cross-sell; кучето под 7 г. (ако известно) → без възрастово твърдение; неизвестна възраст → обща версия; покупка на другия продукт между E1/E2 → exit; COD неплатена все още → изчаква изход на recovery flow, не брои като "без Артро".

Финален self-check

Grep за дълги тирета в целия файл: 0 намерени (нито дълго, нито средно тире, само нормални дефиси - в изброявания и диапазони).

Таблица на всички [РЕШЕНИЕ] / [ПРОВЕРИ] / [CLAIM] placeholder-и

Част 5. Flows, част B: site/browse/cart/checkout, VIP, winback, sunset, MedPaw waitlist, back in stock

VetFamily: копи дек за F02, F03, F04, F05, F11, F12, F13, F14, F15 (25.09.2026)

Основа: FLOW-BLUEPRINTS.md (структура, тайминг, тригери), EMAIL-STRATEGY-BG.md (принципи, оферти), DESIGN-SYSTEM.md (модули), data/PRODUCT-FACTS.md + PRODUCTS-CURRENT.csv + PRODUCTS-PIPELINE.csv + OFFERS-VERIFIED.csv (факти), audit/flow-messages/*.txt (текущо копи, SEREBRO testimonial и клиника премахнати), CURRENT-SCOPE.md (собственически рамки). Нищо тук не е пуснато в Klaviyo, драфт клонинги по migration плана в FLOW-BLUEPRINTS.md т.15.

Гласът навсякъде: Д-р Симеон Маджаров, автор на продуктите. Без клиника, без "нашите ветеринари", без прегледи. Учтиво обръщение "Вие" (с малка буква, за консистентност с останалия текст в този файл), кратки изречения, без дълги тирета.

Легенда на placeholder-и

• [РЕШЕНИЕ: ...], чака избор на собственика.
• [ПРОВЕРИ: ...], факт, който трябва да се провери преди push (наличност, метрика, цена).
• [CLAIM: нужно доказателство], твърдение над разрешените теми (подкрепа/поддръжка/грижа/комфорт при движение/козина и кожа), чака доказателство или собственическо решение по правилото "не режи консервативно".
• [КОД: Klaviyo unique coupon, РЕШЕНИЕ %], код не съществува все още, генерира се в Klaviyo при одобрение.
• [ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение], отзив слот, публикува се само с потвърдено съгласие на клиента.

F02. Site abandon (P2)

Статус: нов, зависи от [ПРОВЕРИ: има ли site-session метрика в акаунта], без нея F02 остава на хартия (FLOW-BLUEPRINTS.md т.16). Копито по-долу е готово за деня, в който тригерът се потвърди.

F02-E1, Общ избор

• Код / Flow: F02-E1 / F02 Site abandon
• Тайминг: T+24ч след посещение без Viewed Product/Cart/Checkout
• Цел и основно послание: леко напомняне, без продуктов натиск, помага на посетителя да избере тема (стави / козина-кожа / хранене), не продава директно.
• Subject варианти: 1. "Още ли избирате откъде да започнете?" 2. "Три въпроса, преди да изберете продукт"
• Preheader: "Кратък избор по нужда, без задължение."
• Тяло:
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}.
• Видяхме, че наскоро сте разглеждали vetfamily.bg. Ако още не сте сигурни откъде да започнете, ето кратък избор по тема.
• Модул "Кое за кой проблем" (3 реда): Стави и движение → Артро Плюс. Козина и кожа → Омега 3. Апетит и хранене → Бурканите/Вълчан.
• Всеки ред, кратък текстов линк, не отстъпка.
• Затваряне: "Ако вече знаете какво търсите, ето директен път към магазина."
• CTA текст + дестинация: "Изберете тема" → https://vetfamily.bg/collections/all (реален URL, без drop-down логика в HTML, три отделни линка по темите: /products/arthro-plus, /products/omega3, /products/burkanite2).
• Layout/wireframe: Header (4.1) → Hero text-first (4.3, без снимка) → Matcher table (4.6, 3 реда) → финален общ CTA (правило CTA 4) → Footer (4.16).
• Assets: няма нови снимки, чисто текстов темплейт (най-лесен за бърза редакция, DESIGN-SYSTEM.md 4.13).
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}. Fallback: без име („Здравейте.“).
• Изисквано доказателство: няма claim над разрешените теми.
• Тест хипотеза: допълнителни кликове към продуктовите страници спрямо контролна група без писмо; не се обещава приходна атрибуция (сигналът е твърде общ, FLOW-BLUEPRINTS.md F02 KPI бележка).
• Evidence: ново, без пряк конкурентен swipe, структурата следва matcher table модула, ползван при welcome (DESIGN-PATTERNS.md 4.6, BIOPET-SCREEN-07).

F02-E2, Напомняне (само ако няма продуктов интерес по-нататък)

• Код / Flow: F02-E2 / F02 Site abandon
• Тайминг: T+72ч, само ако профилът не е влязъл във F03 междувременно
• Цел: последно леко напомняне, без ескалация.
• Subject варианти: 1. "Все още тук сме, ако имате въпрос" 2. "Едно последно кратко напомняне"
• Preheader: "Без отстъпка, просто врата, ако решите да разгледате отново."
• Тяло:
• Здравейте отново.
• Ако все още обмисляте кой продукт е подходящ за Вашия любимец, оставяме вратата отворена, можете да отговорите на този имейл директно с въпрос.
• Кратък линк към магазина, без нов избор-модул (вече е показан в E1).
• CTA текст + дестинация: "Разгледайте магазина" → https://vetfamily.bg/collections/all.
• Layout: Founder text letter (4.13), финален CTA, Footer.
• Assets: няма.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: няма.
• Тест хипотеза: дял отговорили директно на имейла (reply channel engagement), не приход.
• Evidence: founder letter модул, следва WUF-PANO founder confession практика (DESIGN-PATTERNS.md 4.13).

F03. Browse abandon (P1)

Основа: SnMJWv (live, 24 114,20 €/365д). Тригер: Viewed Product SRVnyc. Полета: Name/ProductName, ImageURL, URL, Price, Currency. Exit: Added to Cart/Checkout/Placed Order.

F03-E1, Разгледан продукт

• Код / Flow: F03-E1 / F03 Browse abandon (реюз B01 RYADDz)
• Тайминг: T+1ч след Viewed Product, без cart/checkout след това
• Цел: връща вниманието към точния продукт, по клон (Артро / Омега / Друго).
• Subject варианти: 1. "Още ли обмисляте {{ event.ProductName|default:"този продукт" }}?" 2. "{{ event.ProductName|default:"Продуктът" }} все още Ви чака"
• Preheader: "Кратко, какво точно предлага и за кого е."
• Тяло (клон Артро, пример):
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}.
• Видяхме, че разглеждахте Артро Плюс. Ето какво е важно да знаете: продуктът е за подкрепа при движение при по-възрастни кучета и кучета със скована походка [CLAIM: нужно доказателство, точна дозировка на текущата 30-табл. формула не е потвърдена, FLOW-BLUEPRINTS.md F09].
• Продуктова карта: снимка, име, цена, 1 CTA.
• Затваряне: "Ако имате въпрос преди да поръчате, просто отговорете на този имейл."
• Клон Омега: същата структура, тема "козина и кожа, допълнение при ставно здраве" [CLAIM: нужно доказателство за EPA/DHA изследвания, PRODUCT-FACTS.md т.3].
• Fallback (ProductID извън каталога): общ модул "Разгледахте нещо интересно" + линк към /collections/all, без конкретен продукт.
• CTA текст + дестинация: "Виж {{ event.ProductName|default:"продукта" }}" → {{ event.URL|default:"https://vetfamily.bg/collections/all" }}.
• Layout: Header → Product card (4.4) → Trust strip (4.15, 3 баджа без нови claims) → финален CTA → Footer.
• Assets: {{ event.ImageURL }} (реюз hosted, без нова генерация).
• Klaviyo динамични данни: Name/ProductName, ImageURL, URL, Price, Currency. Fallback при липсващо поле: "Разгледахте нещо интересно" generic модул.
• Изисквано доказателство: claims над разрешените теми чакат доказателство (виж бележки в тялото).
• Тест хипотеза: click rate на продукт-специфичния клон срещу общ текст, без обещан %.
• Evidence: SnMJWv Email 1 UbdCsY RPR 1,11 €/получател (audit/FLOW-MESSAGE-PERFORMANCE.csv); модул Product card практика при всички 6 конкурента (DESIGN-PATTERNS.md 4.4).

F03-E2, Помощ преди покупка (FAQ)

• Код / Flow: F03-E2 / F03 (реюз B02 WqkeaP)
• Тайминг: T+4ч, само ако все още релевантно (без cart)
• Цел: сваля 1 възражение по продукта.
• Subject варианти: 1. "Най-честият въпрос за {{ event.ProductName|default:"продукта" }}" 2. "Преди да решите, отговор на 1 въпрос"
• Preheader: "Кратък FAQ, без нова оферта."
• Тяло:
• 1 въпрос + отговор, специфичен по продукт (напр. Артро: "Колко бързо се усеща разлика?" [CLAIM: нужно доказателство за срок] или Омега: "От риба ли е маслото и защо е важно?").
• Продуктова карта повторена компактно (снимка малка + линк).
• CTA текст + дестинация: "Прочети целия отговор" → {{ event.URL|default:"https://vetfamily.bg/collections/all" }}#faq.
• Layout: Header → FAQ list (4.11, 1 въпрос) → Product card компактна → финален CTA → Footer.
• Assets: {{ event.ImageURL }}, малък формат.
• Klaviyo динамични данни: същите като E1 + 1 генеричен FAQ ако продукт неразпознат.
• Изисквано доказателство: [CLAIM: нужно доказателство] за срокове на резултат.
• Тест хипотеза: click-through към FAQ секцията срещу директен CTA в E1.
• Evidence: RWVYJv 1,03 €/получател (audit/FLOW-MESSAGE-PERFORMANCE.csv).

F03-E3, Затваряне

• Код / Flow: F03-E3 / F03 (реюз B03 TPCMkV)
• Тайминг: T+1 ден
• Цел: последно затваряне, без нов код по подразбиране.
• Subject варианти: 1. "Последно от нас по темата" 2. "Затваряме темата, ето къде да ни намерите"
• Preheader: "Без нова оферта, просто врата към магазина."
• Тяло:
• Кратко: "Ако решите по-късно, продуктът ще е тук." Линк към магазина + линк за отговор на имейла с въпрос.
• CTA текст + дестинация: "Разгледай магазина" → https://vetfamily.bg/collections/all.
• Layout: Founder text letter (4.13) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: няма.
• Тест хипотеза: unsub/spam rate на затварящото писмо срещу без него (проверка дали изобщо помага, а не пречи).
• Evidence: VetesB 1,17 €/получател (audit/FLOW-MESSAGE-PERFORMANCE.csv), общо ~24,1 хил. €/365д за трите писма.

F04. Cart abandon (P1)

Основа: WQv2gW (live, 16 868,08 €/365д). Тригер: Added to Cart UziSrr. Полета: Product Name, Variant Name, ProductID, URL, ImageURL, Price, Quantity. SEREBRO testimonial (Вера Димитрова) премахнат, заменен с реален Артро/Омега отзив slot. Взаимно изключване с F05.

F04-E1, Кошницата чака

• Код / Flow: F04-E1 / F04 Cart abandon
• Тайминг: T+2ч след Added to Cart, без Checkout Started 24ч
• Цел: връща конкретния продукт в кошницата, точен линк.
• Subject варианти: 1. "{{ event.ProductName|default:"Продуктът" }} все още е в количката Ви" 2. "Забравихте нещо в количката"
• Preheader: "Точно това, което оставихте, на един клик."
• Тяло:
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}.
• Оставихте {{ event.ProductName|default:"продукт от Вашия избор" }} в количката. Ето какво прави той: [1-2 изречения по продукт, разрешени теми].
• При mixed кошница (Артро + Омега): показва и двата, водещ по стойност определя основния CTA (DESIGN-SYSTEM.md 4.5 bundle правило).
• Затваряне: "Довършете поръчката, преди да е свършило."
• CTA текст + дестинация: "Довърши поръчката" → {{ event.URL|default:"https://vetfamily.bg/cart" }}.
• Layout: Header → Product card (4.4, 1 или 2 продукта) → Trust strip → финален CTA → Footer.
• Assets: {{ event.ImageURL }}.
• Klaviyo динамични данни: Product Name, Variant Name, ProductID, URL, ImageURL, Price, Quantity. Fallback: генеричен "Продуктите Ви очакват" модул при липсващо поле.
• Изисквано доказателство: claims само от разрешените теми (подкрепа/грижа/комфорт при движение/козина и кожа).
• Тест хипотеза: RPR срещу база 5,02 € (Ur469Q), без обещан ръст.
• Evidence: WQv2gW Email 1 Ur469Q 5,02 €/получател (FLOW-BLUEPRINTS.md F04 KPI).

F04-E2, Помощ по продукта

• Код / Flow: F04-E2 / F04
• Тайминг: T+26ч
• Цел: FAQ/дозировка по водещия продукт, сваля колебание.
• Subject варианти: 1. "Въпрос за {{ event.ProductName|default:"продукта" }} преди да поръчате?" 2. "Как точно се използва {{ event.ProductName|default:"продуктът" }}"
• Preheader: "Кратък отговор, без нова оферта."
• Тяло:
• Кратък FAQ (1-2 въпроса) по продукта, напр. Артро: "Как се дава таблетката?" (потвърдена доза за текущата 30-табл. формула: до 5кг = ½ табл. през ден, 5-15кг = ½ табл. на ден, 15-30кг = 1 табл. на ден, 30-45кг = 2 табл. на ден; източник arthro-theme-content.json, SKU 9.3).
• Ако Артро изчерпан между E1 и E2: показва наличния вариант или "очаквайте" текст, не мъртъв линк (FLOW-BLUEPRINTS.md QA т.3).
• CTA текст + дестинация: "Довърши поръчката" → {{ event.URL|default:"https://vetfamily.bg/cart" }}.
• Layout: Header → FAQ list (4.11) → Product card компактна → финален CTA → Footer.
• Assets: {{ event.ImageURL }}.
• Klaviyo динамични данни: същите + fallback генеричен FAQ.
• Изисквано доказателство: потвърдена доза за текущата 30-табл. формула (arthro-theme-content.json, SKU 9.3): до 5кг = ½ табл. през ден, 5-15кг = ½ табл./ден, 15-30кг = 1 табл./ден, 30-45кг = 2 табл./ден.
• Тест хипотеза: RPR срещу база 2,53 € (YyhDs3).
• Evidence: WQv2gW Email 2 YyhDs3 2,53 €/получател.

F04-E3, Последно спокойно напомняне

• Код / Flow: F04-E3 / F04
• Тайминг: T+74ч
• Цел: затваряне, код само ако е одобрен (без ескалация, стратегия т.7).
• Subject варианти: 1. "Последно напомняне за количката Ви" 2. "Все още чака: {{ event.ProductName|default:"продуктът Ви" }}"
• Preheader: "Спокойно напомняне, без натиск."
• Тяло:
• Кратко затваряне + реален отзив slot: [ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение] (заменя премахнатия SEREBRO отзив на Вера Димитрова; текущият жив темплейт има реални отзиви от Гинка Загорова/Омега и Ралица Панкова/Артро, [ПРОВЕРИ: потвърдено съгласие за повторна употреба] преди да замени placeholder-а).
• Ако одобрен код: "Ето малък подарък да довършите: [КОД: Klaviyo unique coupon, РЕШЕНИЕ %], валиден 24ч." Без код по подразбиране (FLOW-BLUEPRINTS.md F04-E3).
• CTA текст + дестинация: "Довърши поръчката" → {{ event.URL|default:"https://vetfamily.bg/cart" }}.
• Layout: Header → Real review card (4.10) → Offer/code block (4.12, само ако одобрено) → финален CTA → Footer.
• Assets: {{ event.ImageURL }}, снимка на любимеца в отзива само с разрешение.
• Klaviyo динамични данни: същите като E1 + [КОД] условно поле.
• Изисквано доказателство: отзив изисква писмено съгласие; код изисква собственическо решение.
• Тест хипотеза: RPR на вариант без ескалация на % срещу база (Ur469Q/YyhDs3/RdjAHj 1,87€ /WABfeL 1,46€), тества се 4 седмици, без обещан резултат.
• Evidence: WQv2gW Email 3 варианти RdjAHj 1,87 €, WABfeL 1,46 €/получател; SEREBRO testimonial премахнат от audit/flow-messages/WQv2gW__W4dsXx.txt.

F05. Checkout abandon (P1)

Основа: Wnjjhm (live, 5 142,38 €/365д). Тригер: VUpmhV сега, мигрира на S7c3Ma след потвърден обем (FLOW-BLUEPRINTS.md F05). Взаимно изключване с F04. SEREBRO testimonial премахнат от Email 2 (VEF2jk).

F05-E1, Довършете поръчката

• Код / Flow: F05-E1 / F05 Checkout abandon
• Тайминг: T+1ч след Checkout Started, без Placed Order
• Цел: точна кошница от checkout-а, директен линк.
• Subject варианти: 1. "Поръчката Ви чака, довършете за 1 минута" 2. "Останаха няколко крачки до поръчката Ви"
• Preheader: "Точната Ви кошница, готова да завършите."
• Тяло:
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Стигнахте почти до края, {{ event.Items|default:"продуктите във Вашата поръчка" }} чакат.
• Кратко напомняне за начин на плащане (вкл. наложен платеж, ако е активен) и доставка.
• CTA текст + дестинация: "Довърши поръчката" → {{ event.checkout_url|default:"https://vetfamily.bg/cart" }}.
• Layout: Header → Product card/и (по Items) → финален CTA → Footer.
• Assets: {{ event.ImageURL }} по артикул.
• Klaviyo динамични данни: Items (ProductID/SKU/ImageURL/ProductURL при S7c3Ma; при VUpmhV по-беден payload, fallback линк към количката, ако checkout url липсва).
• Изисквано доказателство: няма ново.
• Тест хипотеза: RPR срещу база 3,18 € (YaKcMQ).
• Evidence: Wnjjhm Email 1 YaKcMQ 3,18 €/получател (FLOW-BLUEPRINTS.md F05 KPI).

F05-E2, Доставка / плащане / продуктов въпрос

• Код / Flow: F05-E2 / F05
• Тайминг: T+25ч
• Цел: сваля логистично възражение (доставка, плащане) по водещия продукт.
• Subject варианти: 1. "Кога ще пристигне поръчката Ви?" 2. "Въпрос за доставката преди да платите?"
• Preheader: "Кратка информация за доставка и плащане."
• Тяло:
• Кратък текст за срокове на доставка (реални, по куриер) и опции за плащане.
• 1 FAQ по водещия продукт (генеричен, ако продукт неразпознат).
• CTA текст + дестинация: "Довърши поръчката" → {{ event.checkout_url|default:"https://vetfamily.bg/cart" }}.
• Layout: Header → FAQ list (4.11, доставка + продукт) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма нови.
• Klaviyo динамични данни: ProductName от водещия артикул, доставка инфо (статичен текст, не динамично поле).
• Изисквано доказателство: реални срокове на доставка [ПРОВЕРИ с куриера].
• Тест хипотеза: RPR срещу база 1,92 € (VEF2jk), след премахване на SEREBRO testimonial.
• Evidence: Wnjjhm Email 2 VEF2jk 1,92 €/получател; SEREBRO ред премахнат от audit/flow-messages/Wnjjhm__VEF2jk.txt.

F05-E3, Помощ или ограничена оферта (тестов клон)

• Код / Flow: F05-E3 / F05
• Тайминг: T+73ч
• Цел: последна помощ; код само в одобрен тестов клон.
• Subject варианти: 1. "Имате ли нужда от помощ да завършите поръчката?" 2. "Малък подарък да довършите поръчката"
• Preheader: "Помощ или малка отстъпка, ако е одобрено."
• Тяло:
• "Ако имате въпрос, отговорете директно на този имейл." Ако одобрен код: "Довършете сега с [КОД: Klaviyo unique coupon, РЕШЕНИЕ %], валиден до [реален срок]."
• CTA текст + дестинация: "Довърши поръчката" → {{ event.checkout_url|default:"https://vetfamily.bg/cart" }}.
• Layout: Founder text letter (4.13) → Offer/code block (4.12, условно) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма.
• Klaviyo динамични данни: [КОД] условно поле, реален срок само ако активен в Shopify.
• Изисквано доказателство: собственическо одобрение за код (F05 зависимост).
• Тест хипотеза: RPR срещу база 1,97 € (TaAPQQ), без обещан % след премахване на ескалацията 5→10→15%.
• Evidence: Wnjjhm Email 3 TaAPQQ 1,97 €/получател.

F05-E4 (опция), Последно напомняне

• Код / Flow: F05-E4 / F05, само ако офертата от E3 все още валидна
• Тайминг: T+96ч
• Цел: последен шанс, реален срок.
• Subject варианти: 1. "Последен ден за поръчката Ви" 2. "Офертата приключва скоро"
• Preheader: "Само ако кодът от предното писмо все още важи."
• Тяло:
• "Кодът Ви [КОД] изтича на [реална дата]. Довършете сега, преди да е станало късно." Ако офертата е изтекла преди този момент, писмото се пропуска изцяло (не се изпраща стар срок, FLOW-BLUEPRINTS.md QA т.6).
• CTA текст + дестинация: "Довърши сега" → {{ event.checkout_url|default:"https://vetfamily.bg/cart" }}.
• Layout: Offer/code block (4.12) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма.
• Klaviyo динамични данни: [КОД], реален срок от Shopify.
• Изисквано доказателство: валиден, непресрочен срок в Shopify към момента на изпращане.
• Тест хипотеза: допълнителен % завършени поръчки от E4 спрямо спиране на серията след E3, тества се само ако E3 кодът е активиран.
• Evidence: Wnjjhm Email 4 SxzMed 1,46 €/получател (база за сравнение).

F11. VIP (P2)

Статус: нов. Сегмент VIP VgiZyH (1 876 профила, праг [РЕШЕНИЕ: >=3 поръчки и >500€/12мес е висок при AOV 40,83€]).

F11-E1, Благодарност + привилегия

• Код / Flow: F11-E1 / F11 VIP
• Тайминг: T+0 при влизане в VIP сегмента
• Цел: реална благодарност + реална привилегия (ранен достъп или конкретен комплект), без изкуствена оферта.
• Subject варианти: 1. "Вие сте сред най-лоялните ни клиенти, благодарим" 2. "Малка благодарност за доверието Ви"
• Preheader: "Реална привилегия, не обща отстъпка."
• Тяло:
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Забелязахме колко редовно се грижите за любимеца си с нашите продукти, благодарим.
• [РЕШЕНИЕ: конкретна привилегия, ранен достъп до нова MedPaw формула или конкретен пакет]. Ако няма реална привилегия налична в момента, писмото се отлага (FLOW-BLUEPRINTS.md QA т.3), не изпраща празно обещание.
• Подпис: Д-р Симеон Маджаров.
• CTA текст + дестинация: "Разгледайте привилегията" → [РЕШЕНИЕ: реален URL на привилегията], fallback → https://vetfamily.bg/collections/all.
• Layout: Author quote card (4.8) → текст-модул за привилегията → финален CTA → Footer.
• Assets: снимка на автора опционална (ако одобрена).
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: реална дефинирана привилегия преди изпращане.
• Тест хипотеза: задържане (retention) на VIP сегмента 90 дни след писмото спрямо контролна група, без обещан конкретен €.
• Evidence: ново; author quote модул с най-силна проверена конкурентна практика (DESIGN-PATTERNS.md 4.8).

F11-E2, Напомняне (само при реален срок)

• Код / Flow: F11-E2 / F11
• Тайминг: T+5 дни, само ако има истински срок и липсва покупка
• Цел: леко напомняне на същата привилегия.
• Subject варианти: 1. "Привилегията Ви изтича скоро" 2. "Не забравяйте ранния достъп"
• Preheader: "Реален срок, не изкуствен."
• Тяло:
• Кратко напомняне за същата привилегия от E1, с реалната дата на изтичане.
• CTA текст + дестинация: "Възползвайте се сега" → същия URL като E1.
• Layout: Offer/code block (4.12, ако включва код) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма нови.
• Klaviyo динамични данни: реален срок от Shopify/вътрешен план.
• Изисквано доказателство: истински срок, не измислен.
• Тест хипотеза: конверсия на E2 спрямо самостоятелно E1 без напомняне.
• Evidence: ново, без база.

F12. Winback (P1)

Основа: XUB8KR (live, 12 180,07 €/365д). Тригер: пропуснат продуктов цикъл (напр. 77 дни Артро) или T+90 дни при неизвестен цикъл.

F12-E1, Лично питане

• Код / Flow: F12-E1 / F12 Winback (реюз RUirBM)
• Тайминг: T0 (пропуснат цикъл или T+90 дни от последна поръчка)
• Цел: лично "има ли нещо, с което можем да помогнем", без продажба напред.
• Subject варианти: 1. "Липсвате ни, всичко наред ли е с {{ pet_name|default:"любимеца Ви" }}?" 2. "Отдавна не сте поръчвали, има ли нещо, с което да помогнем?"
• Preheader: "Без продажба, просто питаме как е."
• Тяло:
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Отдавна не сте поръчвали от нас. Ако {{ last_product_name|default:"продуктът, който ползвахте" }} е свършил или сте спрели по друга причина, пишете ни, искаме да разберем защо.
• Кратко напомняне за най-продаваните продукти, без нов текст-натиск.
• CTA текст + дестинация: "Разгледайте магазина" → https://vetfamily.bg/collections/all.
• Layout: Founder text letter (4.13) → компактен Product grid (реюз SHOP_POPULAR_ALL_CATEGORIES фийд) → финален CTA → Footer.
• Assets: продуктови снимки от фийда (hosted, без нови).
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}, feeds.SHOP_POPULAR_ALL_CATEGORIES с fallback общ грид без имена, ако фийдът е празен.
• Изисквано доказателство: няма ново.
• Тест хипотеза: RPR срещу база 0,51 € (RUirBM), без обещан ръст.
• Evidence: XUB8KR Email 1 RUirBM 0,51 €/получател; текст без клиника, потвърдено в audit/flow-messages/XUB8KR__RUirBM.txt (вече чист от клиника-споменаване).

F12-E2, Релевантна новост / оферта

• Код / Flow: F12-E2 / F12
• Тайминг: T+7 дни, само при допустимост (без нова покупка междувременно)
• Цел: по-силен ъгъл, Email 2 надминава Email 1 по RPR в текущите данни, води с новина или реална оферта.
• Subject варианти: 1. "Нещо ново, откакто не сте поръчвали" 2. "Малък подарък да се върнете"
• Preheader: "Реална новост или отстъпка, не измислена."
• Тяло:
• Кратко представяне на реална новост (напр. нов сезонен аромат балсам, PRODUCTS-CURRENT.csv, "My Hermis нови сезонни аромати") или на текущата продуктова гама.
• Ако одобрено: "Ето малка отстъпка да се върнете: [КОД: Klaviyo unique coupon, РЕШЕНИЕ %]." Текущият жив темплейт ползва back10 (10%), [ПРОВЕРИ: дали back10 все още е валиден код преди реюз] вместо да се генерира нов.
• CTA текст + дестинация: "Използвайте кода сега" → https://vetfamily.bg/collections/all?discount=[КОД], fallback без code параметър ако кодът не е одобрен.
• Layout: Header → текст-модул новост → Offer/code block (4.12, условно) → Product grid компактен → финален CTA → Footer.
• Assets: реюз hosted снимки.
• Klaviyo динамични данни: feeds.SHOP_POPULAR_ALL_CATEGORIES, [КОД] условно.
• Изисквано доказателство: реалност на "новост" (не измислена), собственическо решение за код.
• Тест хипотеза: RPR срещу база 1,07 € (RhhnZa), по-висок от E1, стратегията препоръчва да се води с този ъгъл (FLOW-BLUEPRINTS.md F12 KPI).
• Evidence: XUB8KR Email 2 RhhnZa 1,07 €/получател; код back10 наблюдаван в audit/flow-messages/XUB8KR__RhhnZa.txt.

F12-E3, Избор на предпочитания

• Код / Flow: F12-E3 / F12 (нов модул)
• Тайминг: T+14 дни
• Цел: избор на предпочитания вместо по-голям %, затваря серията без ескалация.
• Subject варианти: 1. "Кажете ни какво предпочитате" 2. "Последно от нас, изберете тема"
• Preheader: "Кратък избор, не по-голяма отстъпка."
• Тяло:
• "Ако все още се чудите какво да поръчате, изберете тема, за да Ви пращаме точно това, което е полезно за Вас." Matcher table (3 реда, като F02-E1).
• CTA текст + дестинация: "Изберете тема" → 3 линка по продукт (/products/arthro-plus, /products/omega3, /products/burkanite2).
• Layout: Matcher table (4.6) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: няма.
• Тест хипотеза: дял кликнали по тема, обратно влизане в Engaged сегмент.
• Evidence: ново, без база; следва принципа "без по-голям процент" (стратегия т.7).

F13. Sunset (P1)

Основа: R4h5sL (draft, английски). Превод и персонализация на SQGWXf/RAERHZ. Тригер: Wemjib Unengaged 180D или VCyUFv Suppress Email Engage.

F13-E1, Кои теми искате да получавате

• Код / Flow: F13-E1 / F13 Sunset (превод на SQGWXf)
• Тайминг: T0 при влизане в сегмента
• Цел: намалява натиска, дава избор вместо тихо продължаване.
• Subject варианти: 1. "Искате ли по-малко имейли от нас?" 2. "Кои теми са полезни за Вас?"
• Preheader: "Вие решавате какво да получавате оттук нататък."
• Тяло:
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Забелязахме, че отдавна не сте отваряли писмата ни. Не искаме да Ви притесняваме, изберете какво предпочитате.
• 3 бутона: "Продължете както досега" / "Само важни новини" / "Отпишете ме от маркетинг имейли".
• CTA текст + дестинация: "Изберете предпочитание" → [РЕШЕНИЕ: реален Klaviyo preference center URL].
• Layout: Founder text letter (4.13) → 3-бутонен избор (текстови линкове) → Footer.
• Assets: няма.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: няма ново.
• Тест хипотеза: спад в spam rate/оплаквания на целия лист спрямо преди активиране (audit/METRICS-12M.csv база), не обещан конкретен %.
• Evidence: превод и персонализация на SQGWXf (в момента draft, английски stock, FLOW-BLUEPRINTS.md F13).

F13-E2, Кратък избор или отказ

• Код / Flow: F13-E2 / F13 (превод на RAERHZ)
• Тайминг: T+14 дни
• Цел: последен избор, по-рядко получаване или изключване от промо аудиториите (не пълен suppress на служебните съобщения).
• Subject варианти: 1. "Последен шанс да изберете какво получавате" 2. "Ще намалим честотата, освен ако не изберете друго"
• Preheader: "Без реакция, намаляваме, не спираме служебните съобщения."
• Тяло:
• "Ако не изберете нищо, ще Ви пишем по-рядко, само за важни новини и поръчки, които вече сте направили." Служебните съобщения (поръчка, доставка) продължават без промяна.
• Кратък линк за отказ от маркетинг съобщенията, ако читателят предпочита.
• CTA текст + дестинация: "Изберете сега" → [РЕШЕНИЕ: реален Klaviyo preference center URL].
• Layout: Founder text letter (4.13) → избор/отказ линкове → Footer.
• Assets: няма.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: реакция (клик) връща профила в Engaged поток, не завършва sunset, правило от QA сценарий 1.
• Тест хипотеза: дял профили, върнали се в Engaged срещу дял, преминали в "само важни новини".
• Evidence: превод на RAERHZ (draft, английски към момента).

F14. Waitlist / launch MedPaw (P1, подготовка, не старира без потвърден SKU/етикет/цена/наличност)

Основа: FLOW-BLUEPRINTS.md F14, PRODUCTS-PIPELINE.csv (статус 25.09.2026: предпечатна ревизия, MedPaw бранд/лого не окончателно избрани, нищо няма SKU/цена в Shopify). Копито по-долу е условно, нищо не се пише за състав/ефект преди одобрен етикет (стратегия раздел 4). Всяка стъпка проверява наново stock/offer expiry/purchase преди изпращане. Тригер за влизане в серията: клик в "новата формула идва" писмо или waitlist форма → сегмент S-WAIT-MEDPAW.

[ПРОВЕРИ] Блуприинтът описва "7 стъпки общо", но изброява 6 отделни тайминга (T-14, T-7, T0, T+3, T+7, T+12). Копито по-долу покрива тези 6; ако собственикът иска 7-ма отделна стъпка, трябва уточнение кой момент липсва (виж таблицата placeholder-и накрая).

F14-E1, Тийзър (T-14)

• Код / Flow: F14-E1 / F14 Waitlist MedPaw
• Тайминг: T-14 дни преди launch, първо към Артро-купувачи
• Цел: интерес без разкриване на състав/ефект.
• Subject варианти: 1. "Нещо ново идва за ставите на любимеца Ви" 2. "Работим по нова формула на Артро Плюс"
• Preheader: "Честен тийзър, без обещания за дата или ефект."
• Тяло:
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. Работим по нова формула на Артро Плюс. Ще Ви пишем първи, когато е готова, засега няма какво да добавим за състав или дата.
• Без специфики, без claim за ефект (PRODUCTS-PIPELINE.csv "what_only_after_launch", нищо за наличност/състав/ефект преди одобрен етикет).
• CTA текст + дестинация: "Запишете се да разберете първи" → [РЕШЕНИЕ: реален waitlist form URL/Klaviyo signup].
• Layout: Founder text letter (4.13) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма, визуалните активи (породи-илюстрации) не са одобрени за публично ползване към 25.09.2026.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: SKU/етикет/цена/наличност преди каквато и да е стъпка над T-14 (FLOW-BLUEPRINTS.md зависимост).
• Тест хипотеза: размер на S-WAIT-MEDPAW сегмента след тийзъра, не приход (продуктът все още не съществува в продажба).
• Evidence: PRODUCTS-PIPELINE.csv ред "Артро Плюс, нова формула".

F14-E2, Обяснение на механизма (T-7, само след одобрен етикет)

• Код / Flow: F14-E2 / F14
• Тайминг: T-7 дни, публикува се само след одобрен label (текущо: prepress, НЕ одобрен)
• Цел: обяснява механизъм/съставки честно, само с потвърдени факти.
• Subject варианти: 1. "Какво крие новата формула" 2. "Защо сменяме формулата на Артро Плюс"
• Preheader: "Само потвърдени факти, нищо предположено."
• Тяло:
• [РЕШЕНИЕ/ПРОВЕРИ: съдържанието на това писмо не може да се напише преди одобрен OBECK етикет, PRODUCTS-PIPELINE.csv]. Placeholder структура: механизъм → съставки с дози (само от одобрения етикет) → защо е различно от таблетната форма.
• CTA текст + дестинация: "Прочетете повече, когато е готово" → [РЕШЕНИЕ: PDP /products/arthro-plus, актуализиран при launch].
• Layout: Ingredient/dose strip (4.7, само потвърдени числа) → Author quote card (4.8) → финален CTA → Footer.
• Assets: нови породи-илюстрации (пудел/мерле булдог/чихуахуа), [ПРОВЕРИ: одобрени ли са за публична употреба].
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: одобрен етикет преди публикуване на каквато и да е доза/съставка.
• Тест хипотеза: без база, продуктът не съществува в продажба.
• Evidence: PRODUCTS-PIPELINE.csv "what_only_after_launch", забрана за "Clinically tested"/"Formulated by Dr. Madzharov" бадж без документирано участие.

F14-E3, Release (T0)

• Код / Flow: F14-E3 / F14
• Тайминг: T0, само при потвърден SKU/цена/наличност в Shopify
• Цел: обявява реалното пускане.
• Subject варианти: 1. "Новата формула на Артро Плюс вече е тук" 2. "От днес: нова формула, [РЕШЕНИЕ: точно име]"
• Preheader: "Реална наличност, потвърдена преди изпращане."
• Тяло:
• "От днес новата формула е налична." Кратко представяне, реална цена, реален линк към PDP.
• Explicit fallback: ако наличността се изчерпи веднага след launch, следващите стъпки не обещават наличен склад (FLOW-BLUEPRINTS.md QA т.4).
• CTA текст + дестинация: "Вижте новата формула" → https://vetfamily.bg/products/arthro-plus (запазен URL по собственическо решение).
• Layout: Hero image variant (4.2, реална одобрена снимка) → Product card → финален CTA → Footer.
• Assets: реален продуктов shoot, одобрен етикет.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}, реална цена/наличност от Shopify в момента на изпращане.
• Изисквано доказателство: SKU, цена, наличност потвърдени в Shopify точно преди изпращане.
• Тест хипотеза: конверсия на waitlist сегмента при launch, не приход предварително обещан.
• Evidence: FLOW-BLUEPRINTS.md F14 статус "не старира без потвърден SKU, етикет, цена и наличност".

F14-E4, FAQ (T+3)

• Код / Flow: F14-E4 / F14
• Тайминг: T+3 дни след launch
• Цел: сваля възражения на купувачи и waitlist профили, които все още не са купили.
• Subject варианти: 1. "Най-честите въпроси за новата формула" 2. "Отговаряме на въпросите Ви за новата формула"
• Preheader: "3-5 отговора, само потвърдени факти."
• Тяло:
• FAQ list (3-5 въпроса): разлика спрямо старата таблетна форма, как се дозира (само от одобрения етикет), за кого е подходящо.
• CTA текст + дестинация: "Вижте новата формула" → https://vetfamily.bg/products/arthro-plus.
• Layout: FAQ list (4.11) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма нови.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: отговорите идват само от одобрения етикет/PDP, не от предположения.
• Тест хипотеза: дял отворили/кликнали FAQ спрямо купили директно от E3.
• Evidence: FAQ list модул, стандартна практика при всички 6 конкурента (DESIGN-PATTERNS.md 4.11).

F14-E5, Демонстрация (T+7)

• Код / Flow: F14-E5 / F14
• Тайминг: T+7 дни
• Цел: реална демонстрация или реален отзив от тестова група, ако има.
• Subject варианти: 1. "Вижте новата формула на живо" 2. "Как реагираха първите кучета на новата формула"
• Preheader: "Само реални резултати, с разрешение."
• Тяло:
• Timeline "какво да очаквате" (4.9, 3-4 стъпки) + реален отзив slot [ИСТИНСКИ ОТЗИВ: изисква разрешение] само ако има тестова група с потвърдено съгласие.
• CTA текст + дестинация: "Изпробвайте новата формула" → https://vetfamily.bg/products/arthro-plus.
• Layout: Timeline (4.9) → Real review card (4.10, условно) → финален CTA → Footer.
• Assets: реални снимки от тестовата група, само с разрешение.
• Klaviyo динамични данни: {{ first_name|default:"" }}.
• Изисквано доказателство: реален отзив с писмено съгласие; без него секцията отпада, не се измисля.
• Тест хипотеза: без база; хипотеза само след потвърдена дата (FLOW-BLUEPRINTS.md F14 KPI).
• Evidence: FLOW-BLUEPRINTS.md F14 стъпки.

F14-E6, Финал (T+12, само при реална оферта)

• Код / Flow: F14-E6 / F14
• Тайминг: T+12 дни, само ако въвеждащата оферта все още валидна
• Цел: последен ден на въвеждащата оферта, реален срок.
• Subject варианти: 1. "Последен ден на въвеждащата цена" 2. "Довечера приключва въвеждащата оферта"
• Preheader: "Реален срок, проверен в Shopify преди изпращане."
• Тяло:
• "Въвеждащата цена приключва на [реална дата]." Ако офертата вече е изтекла, писмото не се изпраща (без стар/фалшив срок).
• CTA текст + дестинация: "Вземете сега" → https://vetfamily.bg/products/arthro-plus.
• Layout: Offer/code block (4.12) → финален CTA → Footer.
• Assets: няма нови.
• Klaviyo динамични данни: реален срок от Shopify.
• Изисквано доказателство: активна, непресрочена оферта в момента на изпращане.
• Тест хипотеза: дял купувачи от waitlist сегмента до последния ден на офертата.
• Evidence: FLOW-BLUEPRINTS.md F14 "T+12 финал само при реална оферта".

F15. Back in stock (P2)

Статус: нов. Приоритет: Артро (при изчерпване на 30-табл.) и изчерпани вкусове Буркани. Тригер: реална заявка "уведоми ме" → потвърдена продаваема наличност за същия вариант.

F15-E1, Вече е налично

• Код / Flow: F15-E1 / F15 Back in stock
• Тайминг: T0, само след потвърдена реална наличност (не при ниско ниво като текущите 16 бр. Артро, FLOW-BLUEPRINTS.md QA т.1)
• Цел: кратко известие за точния вариант, който е бил заявен.
• Subject варианти: 1. "{{ event.ProductName|default:"Продуктът, който заявихте" }} вече е наличен" 2. "Вече можете да поръчате {{ event.ProductName|default:"продукта" }}"
• Preheader: "Точният вариант, който заявихте, е отново в наличност."
• Тяло:
• Здравейте{% if first_name %}, {{ first_name }}{% endif %}. {{ event.ProductName|default:"Продуктът, който заявихте" }} вече е наличен.
• Кратка продуктова карта, без изкуствена спешност.
• CTA текст + дестинация: "Поръчайте сега" → {{ event.URL|default:"https://vetfamily.bg/collections/all" }}.
• Layout: Header → Product card (4.4) → финален CTA → Footer.
• Assets: {{ event.ImageURL }}.
• Klaviyo динамични данни: ProductName, URL, ImageURL, Variant. Fallback: генеричен "продуктът, който заявихте" текст, ако име липсва.
• Изисквано доказателство: потвърдена реална наличност преди изпращане (не push при ниско ниво).
• Тест хипотеза: request-to-purchase конверсия, не общ приходен ръст.
• Evidence: FLOW-BLUEPRINTS.md F15 QA сценарий 1 (не push при 16 бр. Артро).

F15-E2, Напомняне (T+48ч, ако все още наличен)

• Код / Flow: F15-E2 / F15
• Тайминг: T+48ч, само ако вариантът все още е наличен и няма покупка
• Цел: леко напомняне, ако профилът не е реагирал.
• Subject варианти: 1. "Все още е наличен, {{ event.ProductName|default:"продуктът, който заявихте" }}" 2. "Не забравяйте, вече можете да поръчате"
• Preheader: "Все още в наличност, но проверяваме отново преди всяко писмо."
• Тяло:
• Кратко напомняне, без нов елемент. Ако вариантът пак се е изчерпал между E1 и E2, писмото не се изпраща (FLOW-BLUEPRINTS.md QA т.2).
• CTA текст + дестинация: "Поръчайте сега" → {{ event.URL|default:"https://vetfamily.bg/collections/all" }}.
• Layout: Product card компактна → финален CTA → Footer.
• Assets: {{ event.ImageURL }}.
• Klaviyo динамични данни: същите като E1, проверени наново преди изпращане.
• Изисквано доказателство: реална наличност в момента на изпращане на E2.
• Тест хипотеза: допълнителна конверсия от напомнянето срещу самостоятелно E1.
• Evidence: ново, без база.

Самопроверка (self-check)

Grep за забранени символи (дълги тирета) в този файл преди публикуване:

grep -n "EM_DASH_CHAR\|EN_DASH_CHAR" COPY-DECK-FLOWS-B.md

Резултат: 0 срещания на дълго тире или средно тире в целия файл (проверено с python replace на 25.09.2026, 100 срещания заменени с "," или обикновена пунктуация). Обикновените тирета в изброявания (напр. "30-табл.", "1-2") не са засегнати и не са проблем по правилото.

Таблица на всички placeholder-и