VetFamily: къде отиват парите и защо повече бюджет спря да носи повече поръчки

Акаунтът не е счупен. Той е претоварен. От януари насам месечният бюджет расте от 4 864 на 7 890 евро, а поръчките в магазина падат от 774 на 737. Всяко евро над определено ниво купува все по-малко, и това ниво вече е премината граница, не хоризонт. Всичко останало в този одит е или причина за това, или последица от него.

Техническата част на измерването е наред: пикселът работи, сървърните събития се получават, бисквитката е първа страна. Проблемът е друг: Meta си приписва около 64 на сто от целия оборот на магазина, а решенията за бюджет се вземат по нейното число. Когато рекламата отчита ръст, а касата не го вижда, се харчи срещу отчет, а не срещу приход.

Пътят от кликване до поръчка има един голям теч и той е в самото начало. От всеки 100 платени клика само 53 стигат до заредена страница. След това числата са нормални за бранша. Тоест не сайтът не продава, а половината трафик никога не влиза в него.

Това не е списък със задачи за проверка, а конкретните възможности, които видяхме в числата. Подредени са по мястото, където живеят: продуктова страница, количка, чекаут, привличане на нови клиенти и бранд. Всяка карта казва какво да се направи, не какво да се провери.

Средната поръчка изглежда стабилна около 49 евро, но това крие голяма промяна: артикулите в поръчка падат от 3,44 на 1,96. Купуват се по-малко неща на по-висока единична цена. За бизнес, чиито логистични разходи са около 5,80 евро на поръчка независимо колко има вътре, това е директен удар по печалбата от всяка поръчка.

Три кампании поемат 96 на сто от парите. Вътре в тях бюджетът отива при групите с най-дълга история, не при тези с най-добър резултат. Дванадесет групи стоят построени и празни. Най-скъпата разлика: групата с най-висока възвръщаемост в акаунта получава 2 на сто от бюджета.

Три кампании поемат 96 на сто от бюджета за последните 30 дни. Всяка от тях получава отделна оценка по едни и същи критерии: обем, възвръщаемост спрямо целта 3,01, честота, състояние на криейтива и стойност на клиента, който привлича. Кампаниите под 5 на сто от разхода получават по един ред.

Най-харчещата реклама в акаунта е създадена на 13 юли 2024. За последните 90 дни тя е взела 4 049 евро при процент кликове 0,72 и честота 10,87, тоест средният човек я е видял почти 11 пъти. Едновременно с това реклами с възвръщаемост над 5 получават под 300 евро. Проблемът не е липса на идеи, а липса на механизъм, който да мести парите.

Сравнението е с архива от рекламите на конкурентите, събран през юни 2026: BIO PET за България и четирите международни марки, които задават стандарта в категорията. Разликата не е в бюджета. Разликата е в броя различни начини, по които говорят за един и същ проблем.

Това не са грешки, а неща, които просто ги няма. Всяко от тях носи приход без допълнителен рекламен бюджет, което ги прави най-евтините налични лостове. Данните за живота на клиента показват, че там седи по-голямата част от неизползваната стойност.

Всеки от тези клиенти е бил купен веднъж с реклама. Втората им покупка не изисква нов аукцион, нов криейтив и нова цена за клик. При 26,1 на сто повторни покупки и стойност на клиента 100,82 евро, това е най-евтиният наличен източник на приход, и в момента получава 2,4 на сто от рекламния бюджет.

Всички прагове долу са изчислени от реалните маржове на VetFamily. Точката на нулата за смесената кошница е 2,26. Целевата възвръщаемост, която оставя работеща печалба, е 3,01. Юли завърши на 2,86, тоест под целта и само 0,60 над нулата. Това е страницата, която стои разпечатана до човека, който движи бюджета.

Последователността има значение повече от скоростта. Няма смисъл да се прави нов криейтив, докато половината кликове не стигат до сайта, и няма смисъл да се скалира, докато таванът не е измерен. Всяка фаза има изход, който се проверява с число.

Календарът произлиза от конкретните празноти, намерени в Секция VI: липсващи формати, липсващи типове доказателство и липсваща ротация. Не е общ план за производство, а списък със задачи, които запълват точно тези дупки. Всяка седмица има отговорник и измерим резултат.

Три сценария, всеки с ясно допускане какво трябва да се случи. Всеки ред идва от конкретна находка в този документ, не от общо очакване. Ако някоя находка отпадне при проверка, отпада и нейният ред.